中国网山东临沂11月11日讯(吴开闽)近年来，兰山农商行坚持质效双赢，围绕产品创新结构转型不断推陈出新，而“家庭银行”作为目前兰山农商行推出的重磅产品，更是实现了从重视单一产品转向专注整体服务的重大转变，在助力千万家庭资产保值增值的基础上，将兰山农商银行打造为具有品牌竞争力的综合性农村商业银行。
一、家庭银行三大特点
兰山农商行“家庭银行”是以家庭为单位，围绕家庭的生产经营、生活消费，提供存款、贷款、支付结算、金融增值服务等一站式服务，助力家庭实现资产增值，幸福加倍，具有标准化、流程化、批量化三大特点。
1、标准化。依托信用工程和社区银行建设，研究细分家庭客户需求，制定统一的营销策略、服务内容、操作流程和考核机制，为您提供标准化的“家庭银行”服务。
2、流程化。按照流程银行的建设思路，积极探索“家庭银行”事业部模式，打造适宜“家庭银行”服务体系的专业团队和科学流程，以更好地实现集中化管理和一体化经营，从而为客户提供更专业、更高效的综合服务。
3、批量化。集中人、财、物，以村、社区、市场、企业(单位)等为切入点，实施批量化营销，大范围覆盖，实现规模化效益。在信贷业务流程上，实现批量式信息采集、调查核实、审查审批和贷后管理，在提高服务效率的同时，降低营运及管理成本。
二、家庭银行五大服务
1、信贷服务。以家庭主办行为依托，整合“线上线下”渠道资源，本着“一次核定、总额控制、周转使用、一事一议、动态调整”的原则，按照“调查评级→综合授信→灵活用信”的总体流程为家庭成员提供综合授信服务。
2、存款、理财服务。针对家庭成员储蓄需求，紧跟市场变化和客户需求，加大存款产品的研发力度，科学合理确定存款产品定价，为客户提供多样化、灵活多变的存款、理财服务。
3、支付结算服务 。以网银、手机银行产品为依托，整合“线上线下”渠道资源，利用网银、手机银行、POS机、自助银行和农金通自助服务终端等产品实现对家庭成员电子金融需求的全覆盖。
4、便民金融服务。针对家庭成员支付结算、税费缴纳等方面的需求，通过综合金融服务平台“智e付”互联网支付体系，让客户足不出户办业务。
5、强化增值延伸服务。针对家庭成员金融服务之外的其它需求，提供延伸类增值服务，如围绕家庭购物等活动开展折扣优惠的“惠家”服务，围绕客户创业致富提供的产供销 “富家”服务，围绕客户生活中遇到的实际困难及提升客户生活质量的增值服务“乐家”服务等。
