区别 售后保养不如4S店专业
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,二级经销商则没有足够的售后保障,所以很多人都不愿意到二级经销商处去买车。当然,现在也有部分二级经销商正逐渐开展起售后维修保养这样的业务。
“我们的车是从4S店拿的,维修保养也可以到4S店做。”寒亭一家二级经销商的销售人员向记者表示,他们店和4S店在维修方面有协议。而更多二级经销商则有自己的维修团队,“我们也可以提供售后服务,而且工时费会比4S店低。”某二级经销商的销售人员表示。
记者了解到,售后方面,潍坊部分二级经销商也具有维修资质,但总体来看二级经销商无论是从硬件、维修技术、配套设施上都与4S店提供的专业维修存在一定差距,尤其是当发动机等“大件”出现问题时,还是需要去4S店检修。同时4S店直接与厂家合作,当消费者对服务质量不满意,并向汽车厂家反映时,厂家也会向4S店施压,而二级经销商则没有来自厂方的约束。
买车是一个复杂的交易,除了售后外还有相关服务,在保险方面:一般和4S店合作的均为大的保险公司,保险价格稍高,但是有保证,赔付及时,而且很多4S店都可进行直赔服务。二级经销商售车最常见的就是将保险费打包,保险公司一般会在保险费总价上打个折扣,如果委托二级经销商办理,保险费往往会比最低价高,差价就落入二级经销商的口袋里。
巧立收费名目也是二级经销商常用的手段,在4S店一般不存在的出库费、出厂检验费等都会成为收费项目,每项几百元,积少成多也是一个不小的数目。
提醒 购车前考虑好保险等事宜
业内人士建议,如果选择在二级经销商处购车,首先要确认对方是否有正规资质,要问清楚其与本地区4S店的关系,是不是正规合作代理点,购买时细看里程表(一般里程表不应超过十公里)。如果二级经销商说车是从外地调过来的,这种情况下一定不能购买。因为汽车销售都是分区域的,为了保证当地经销商的利益,厂家不允许跨区串货的行为,因此如果您的车不是从当地4S店提的,将来的售后服务有可能得不到保障。
在合同中明确约定提车的时间、地点,如果二级经销商无法如约安排提车即为违约,消费者有权要求解除合同,退还定金。
在购车前,需要问清楚经销商,所报的价格是不是需要购买保险,如果购买保险的话都有什么保险公司可供选择。消费者在购车前可先去4S店或保险公司咨询某款车的各项保险费用,在签订汽车销售合同时,一定要求二级经销商将购置税、交强险、第三者责任险等费用具体列明,不能让其以总价多少等形式打包,并要求将“除此之外不收取任何费用”的内容写入合同。
尽量不要让经销商带着您去做装饰,最好自己去汽配城。如果选择没有维修资质的二级经销商,消费者就应该为日后可能出现的问题做好准备,可以先联系好某家4S店作为定点维修和保养的去处。
据记者调查发现,从4S店买车仍是大多数消费者的首选。他们认为车不是买回来就万事大吉,使用中还要定期保养、维修,所以一个有保障的正规渠道是非常有必要的。二级经销商价格实惠、提车快是吸引很多消费者的重要条件。需要提醒消费者的是,只要在购车前谨慎考虑好保险、上牌以及日后维修上的点滴,这样再选择在二级经销商处购车也是件实惠的事。