11日,记者从日照市公安局获悉,截至2015年,全市110共接听群众报警电话583.9万个,受理有效报警147.1万起,救助危难群众14.3万人次,调解群众纠纷16.4万起,为维护社会治安秩序、保障人民群众生命财产安全做出了重要贡献。
历经30年的锻造,110报警服务台已经成为公安机关接受公民报警求助的服务中心和密切联系群众的重要窗口,成为公安机关指挥调度和信息汇集的枢纽。市110报警服务台牢固树立服务群众的宗旨意识,充分发挥打击犯罪、维护稳定第一阵地的作用,按照快速反应的要求,及时受理、快速指挥处置各类刑事、治安和交通、火灾事故警情。
此外,为创新工作新机制,提升110服务质量,市公安局建立完善110处警三级"全回访"制度,通过市局民生警务平台和市、县两级回访中心,每天实时抽取110警情数据,通过自动语音电话、短信方式和人工电话等方式对110处警进行三级"全回访"。建立打击网络电信诈骗快速联动机制,创新建立"情指联动""刑指联动""媒指联动"三个联动机制,加强110与刑警、网安、宣传、交警、回访中心等警种、单位的快速联动,已发布相关预警提示1380条次,受众256.9万人次;成功堵截诈骗电话5000余个。
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