信网6月15日讯 “手术太不成功了，两个眼皮根本不一样。”近日，青岛市民杨女士向记者反映，2015年12月份，她的女儿在青岛妇婴医院做了双眼皮手术。几个月之后，杨女士女儿的一个双眼皮脱落了，两个眼皮完全不一样，杨女士认为手术失败，青岛妇婴医院则称是杨女士对手术不满意，并非纠纷。
杨女士的女儿两个眼皮明显不一样
做了手术几个月后双眼皮就脱落了
2015年12月份，杨女士带着女儿花了11000元，在青岛妇婴医院做双眼皮手术，“当时青岛妇婴医院采用的是开眼角、全贴的手术方式。”做完手术，杨女士又在青岛妇婴医院买了1000元的消炎药。
恢复期时，杨女士女儿的眼皮很正常，可到了2016年2月份，她发现，女儿的一个双眼皮脱落了，另一个还是原样，“两个眼皮根本不一样。”
发现问题后，杨女士来到青岛妇婴医院，找到当时给她女儿做手术的医生，“医生说需要修复。”但青岛妇婴医院的一名叫王开芬的负责人却告诉她，这是个人体质问题,需要慢慢恢复，让她再等等。
2016年3月份，杨女士发现女儿的双眼皮几乎完全脱落，看不到当时的双眼皮效果。她多次找到青岛妇婴医院，但得到的答复是， 相关文件有规定，医院需要通过医调委才能给患者赔付。“青岛妇婴医院称，如果不通过医调委，会被卫生监督局责罚。”
杨女士称，她咨询过其他医院，得到的回答都是手术失败，“其他医院的医生告诉我，这个双眼皮手术，并没有挂到眼睑板上去，因此双眼皮掉下来了。”
5月初，杨女士带女儿再次来到青岛妇婴医院交涉此事，青岛妇婴医院称杨女士没有证据，让其去做医疗事故鉴定。
青岛妇婴医院称不是纠纷
为何青岛妇婴医院不给杨女士处理此事?青岛妇婴医院的工作人员郑先生告诉记者，并非不给处理，这个事件也不是纠纷，是杨女士对术后的效果不满意，“做完双眼皮手术要有2-3个月的恢复期，消肿以后就没事了。”
记者从杨女士女儿的照片上看到，右眼皮有清晰明显的三条纹，而左眼皮的纹路则不清晰，看上去像一个眼大一个眼小，双眼不一样之处非常明显。
这是正在恢复期的原因吗?杨女士说咨询过其他医院，得到的回答都是手术失败，“其他医院的医生告诉我，这个双眼皮手术，并没有挂到眼睑板上去，因此双眼皮掉下来了。”
认为事故可做鉴定
记者就此事咨询了青岛市卫生监督局医疗卫生监督二科的刁主任。
医学美容与普通门诊存在很大的区别，普通门诊的患者以治愈为目的，医学美容是以外观美丽为目的。刁主任向记者介绍：“外观美丽判定的标准不同，以及个体体质不同等原因，医疗美容投诉很多是因为达不到患者的心理预期，医学美容是否有效果，也并没有衡量标准，所以无法判断。”
若术后眼皮差异明显，患者认为是医疗事故，刁主任建议：“先与医院协商，协商不成可以到卫生监督部门做医疗事故鉴定，或者投诉到医调委，由医调委进行调查、调解，也可以到法院起诉。”若确实鉴定为医疗事故，可以要求医院承担鉴定费用。
记者 杜杲燃
