中国网山东4月20日讯 2016年4月15日上午9点45分左右,客户李某到农行山东安丘市支行凌河分理处自助服务区支取现金,取款后忘记取走银行卡,被身后前来办业务的客户取出并发现卡背面有密码,当插卡欲取钱时被该网点大堂经理雷学杰制止,随后,大堂经理电话通知了丢卡客户,到柜台查询明细后,发现卡中7万多元资金安全、无损,李某对农行网点工作人员认真负责的态度表示了感谢。
为强化自助服务区域安全防范,近年来,农行安丘支行不断提升自助区域案防能力,要求各营业网点加大巡检力度,增加巡查次数,及时发现异常人群及异常行为,对客户进行提示,并对可疑分子实施防护跟进,防范各种不法分子的作案动机,确保客户资金得到有效保障。同时,该行进一步完善自助服务区内案防基础设施,加强风险管理,全力保证客户的资金和银行财产的安全。
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