工行枣庄分行积极推广渠道二维码打造网点服务新模式

2016-09-18 14:12:44 来源:中国网山东 作者:闫泰 责任编辑:尹崇淼 字号:T|T
摘要】工行枣庄分行积极行动,通过在全辖网点开展以渠道二维码推广应用为主体的创新活动,实现渠道二维码营销3407次,销售产品金额1.45亿元,取得了客户服务与产品营销的双提升。

  中国网山东9月18日讯  自上级行开展营业网点服务创新实践竞赛以来,工行枣庄分行积极行动,通过在全辖网点开展以渠道二维码推广应用为主体的创新活动,实现渠道二维码营销3407次,销售产品金额1.45亿元,取得了客户服务与产品营销的双提升。

  一、组织开展竞赛,调动青年员工参与积极性。

  该行团委联合渠道管理部门细化活动内容,通过组织开展以网点青年员工为主体的竞赛活动,借助活动平台,树标杆、立典型进而达到促发展提服务的目标。积极引导青年员工加强学习,提升自己,通过活动在青年员工中掀起“学习+创新”的热潮。

  二、加大应用引导,提高网点宣传推介效果。

  该行制作下发了《渠道二维码简介及应用指引明白纸》,用简明扼要图文并茂的形式讲解操作流程。还自主设计了《码上赢》易拉宝,在各网点均在显要醒目位置摆放宣传,稳步提高客户对该支付渠道的熟悉度和接受度。

  三、加强日常督导,稳扎稳打力促渠道二维码应用。

  为进一步提升渠道二维码的使用效果,该行建立了日常督导机制,实时关注在服务过程中遇到的困难和问题,共同商讨制定方案,推动问题顺利解决,应用推广工作稳步开展。

 

 

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