中国网山东9月26日讯 为预防客户信息泄露引起的法律风险和声誉风险,建行菏泽定陶支行加强对客户信息安全管理,进一步完善客户信息保护机制。
一是加强保密教育,落实责任制。加强对保密要害部门、要害部位和涉密工作人员的管理,加强职业道德教育,引导员工遵守工作纪律。
二是把握各项业务处理和操作环节风险点。建立健全信息安全内控机制,制定信息安全控制流程,明确各岗位人员保密和管理职责权限,对客户个人信息的采集、使用、存储等方面作出明确规定。对纸质和电子信息实行集中统一管理,对信息查阅、下载、拷贝实行严格的审批、登记制度和权限管理。强化监督问责,定期对信息安全状况进行评估、审计和检查,及时发现、纠正客户信息管理工作中的隐患和漏洞。
三是加强柜面审核管理,规范客户信息修改、保管工作。严格规范操作,个人客户信息修改必须由客户本人办理;办理相关业务过程中,对需要客户提供个人身份证件以及其他证明材料的,经办人员严格审核其真实性、完整性和有效性;妥善保管客户信息资料,防范运营风险。
四是强化保密意识。对营销的代理个人保险、基金等产品,严格执行信息保密制度,严禁将客户信息和购买产品信息等透漏给无关人员,严禁内部恶性竞争,坚决杜绝泄密事件发生。
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