中国网山东9月30日讯 为进一步提高个金重点产品的市场覆盖率，争取个人优质客户市场，搭建强有力的营销支持平台 ，工商银行淄博分行坚持以服务为宗旨和以人为本，立足实际，突出本行特色，精心维护中高端客户，网点竞争力明显提高。
一、 加强网点的学习与培训。
提高员工素质，突出该行学习特色，有重点地进行员工培训，教育员工始终坚持“以客户为中心”的经营理念，牢固树立“客户至上，注重细节”的服务理念，抓好业务技术教育，提高员工的业务素质。
二、 牢固树立服务促业务，服务出效益理念。
把提高服务水准，服务技能，服务层次作为提升网点竞争力的主要举措，从细微入手，通过优质特色服务，以真诚换忠诚，改善高端客户的质量和数量，从而提升网点竞争力。
三、 加强网点资产业务的营销力度，提高网点综合竞争能力。
在大力营销我行金融产品，提高产品的渗透率的同时，通过加强网点资产业务的营销，挖掘一批优质潜力的中高端客户，精心培育，带动网点金融产品的快速增长，提高了网点的综合竞争能力。
四、 优选高端客户，推行分类服务。
提高优质客户在网点客户中的占比，实行差别化服务，对优质客户进行分类，做到区别对待，分类管理，有的放矢，同时做好零散客户服务，他们是我行赖以生存的基础，是网点储蓄的源头。
五、 创造一流的团队。
通过部门配合，公司联动，在各部门间搭建营销链条，实行链式营销，才能提高网点的竞争力，网点的核心竞争力是靠一支好的团队打造出来的，同时，它也是需要有责任心的团队支持，需要发挥员工整体力量才能实现的，因此，网点竞争力的形成，不是一朝一夕的事情，而是经过支行全体员工的共同努力，需要持之以恒的决心和信心，创造我行的品牌，树立我行好的口碑，从而达到稳定客户，提高网点竞争力之目的。
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