工行东营新区支行大力推广工银e缴费业务

　　中国网山东10月11日讯  工银e缴费是工商银行缴费业务的统一入口，通过工银e缴费，可以利用工商银行各类业务渠道满足收费单位收款需求。缴费用户可通过工银e缴费方便快捷的完成水电燃气、通讯费、教育医疗等基本生活费用的缴纳。为推广新业务，工商银行东营新区支行大力推进工银e缴费业务，借力互联网平台，推动互联网业务尤其是手机网银发展，一周以来，全行客户已累计缴费700余次。

　　该行通过有礼派送促营销，开展缴费有礼活动。对于该行的存量客户，积极挖掘推荐使用工银e缴费，加强产品渗透率，有效捆绑客户。对于新使用的客户奖励话费充值卡，让客户享受双重优惠，极大的刺激缴费积极性。

　　通过微信、朋友圈等新型营销方式主动联系客户，同时结合传统的网点阵地营销模式，主动出击，以互联网金融各项产品的优势为切入点，紧紧抓住产品特色开展针对性强的有效营销。大堂经理也积极主动做好业务的介绍、解释、促销工作，各柜员之间互相配合、协调促进，共同推介顾客。

　　工银e缴费是新兴产品，客户对其认识几乎为空白，在营销这种新产品和新体验时，热情周到的服务、耐心细致的解释就尤为重要。网点从柜员到大堂经理，各个岗位员工协调配合，让客户体验“一条龙”服务。同时安排专人关注融e联、微信客户群，遇到客户疑问及时解答，让客户有疑必问，有问必答，给客户全新的服务体验。