中国网山东10月13日讯 2016年以来,工行东营分行通过打造对公客户经理队伍,构建合理的对公客户经理评价体系,采取分层分包对公客户的方式,推动对公客户数实现良性调整。截至9月25日,该行日均存款5万元以上对公客户较年初增加显著。
该行充分利用目标客户名单,将优质目标客户任务进行下发,将各个目标客户分解落实到支行网点。同时客户经理利用监测平台和精准营销系统持续跟踪高质量的优质目标客户,通过逐户联系走访,了解客户的业务结构及潜在需求,把产品特点与客户需求有效结合,实现高效精准营销。
以“两条线”为纽带,加大客户维护力度,针对下降的存量客户,区分有贷、无贷进行管理。通过有贷、无贷的责任明确,真正做到户户有人管,切实提升工作效率和积极性,通过完善网点客户经理配备和对公客户管理维护机制,逐步建立健全对公客户长效营销维护体系,促进优质客户稳步增长。
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