工行东营分行多措打造对公服务体系

　　中国网山东10月19日讯  三季度以来，工行东营分行着力加强对公客户分层分包维护机制建设，打造对公客户经理队伍，培养结现产品经理团队，科学分包，公平竞包，坚持稳中求进，推进对公体系建设，提升对公服务能力，实现了日均存款5万元以上公司客户、新开有效户等结算业务的发展，推动了小微金融平台、企业通等结现产品的落地开花。

　　作为全省对公客户分层分包维护管理首批试点分行，该行先试先行，迅速行动，就客户分包、人员配备、队伍建设等问题进行探讨。克服人员紧张等困难，配备108名客户经理管理108个对公客户分包。随着对公分包维护机制的不断推进，该行新开账户从每周30户提升到了40户，且新开户有效率超过30%。结现产品均落地开花：成功营销财政部门收款管家和非税POS业务，预计实现月均收单金额1700万元，年挣揽财政存款2亿元;小微金融平台率先在全省推广上线2户，涵盖物流、旅行社等多个零余额;城区供暖E缴费项目不断推陈出新，通过优化测试不断满足客户多样需求，预计今年将实现2000余万元缴费金额;加强账户余额投资安排产品持续推广，加大产品吸金力度。

　　该行同时要求全部对公客户经理开展走近客户活动，了解客户的基本经营情况、结算情况、结现产品使用情况、主要结算银行，分析客户业务需求，为下一步做好客户营销和维护打好基础。