中国网山东11月2日讯 自菏泽农行牡丹支行开展信用卡进件率竞赛活动以来，东方分理处采取积极有效措施，以“三个充分”为抓手，力促信用卡进件率稳步提升。截止11月1日，信用卡进件率达26.97%，居全市第一名。
一、充分利用好信用卡发卡营销系统的作用，积极识别营销客户
信用卡发卡营销系统是办理信用卡的重要辅助工具和有效帮手，该系统具有针对性强、操作简便等特点，可适时显示符合办理信用卡条件的客户，包括被柜台、叫号机等渠道识别的潜在信用卡客户，以及被哪个柜员营销、营销结果如何等。为切实学习利用好该系统的各项功能，并以此来支持网点的实际工作，东方分理处一是对该系统进行集中学习，通过操作、讨论等，力争使每个人熟练掌握系统的各个操作界面。二是大堂人员定时登录系统，查看识别客户明细表，主要对营销未成功的弹屏客户进行记录，并及时询问经办柜员未成功的原因，以备进行后续针对性营销。三是根据系统短信提醒功能，为每个人制定短信提醒，以便适时掌握各渠道潜在信用卡客户，收到短信提醒后，大堂人员要在第一时间告知值班柜员，并协助柜员联动营销，提高成功概率。四是根据系统营销业绩查询、成功进件数等功能，对每个柜员、网点的营销情况进行统计、分析，做到心中有数，有的放矢的去开展工作。
二、充分调动好营销人员主动营销的积极性，有效激发人员干劲
一是按照“谁接待、谁负责”的原则，柜员根据不同的弹屏客户，实行差异化营销策略，结合客户实际情况，以较强的责任心寻求营销的切入点，争取多说一句话，杜绝弹屏后直接关闭，力争足不出户，取得事半功倍的营销效果。二是按照“谁营销、谁受益”的原则，每成功营销一张信用卡给予一定奖励，核实后当场发奖，同时对于当月个人信用卡进件率40%以上的，另外给予一定物质奖励。在激励机制的正向引导下，营销人员的积极性大为提高，逐步形成了“比、学、赶、超”的良好营销氛围。三是利用晨会业绩汇报环节，介绍心得体会和营销中技巧，通过讨论，引导后进人员快速掌握营销技巧，并进一步增强了营销人员的营销意识和营销能力。
三、充分总结好个人先进工作方法和经验，持续深入开展营销活动
为持续做好信用卡进件率竞赛活动，该网点通过不断总结，不断完善和提升，初步达到了效果的固化，力争在实际工作中形成一种习惯。一是利用每周周会，由本周进件率最高的柜员介绍自己的营销体会，通过交流和讨论，对于好的经验做法，及时进行推广，及时改变工作思路和营销方法，不断提升营销能力。二是定期做好“回头看”工作，对于一周内整体进件数量较少时，分析原因，找出问题根源，对症下药，切实解决实际工作中存在的各类问题，为业务发展扫清障碍。对于本月内弹屏出现的客户，同意但未当场办理的、当时非本人办理业务的或拒绝办理的等情形，一般在当月第三周左右，通过系统筛选后，根据清单逐一通过电话进行二次营销和挖潜，力争达成办卡意向，不断提升信用卡进件率，持续深入开展好营销活动。
