农行寿光市支行开展知识培训以提升管理能力

　　中国网山东11月3日讯  为切实提升网点厅堂服务能力，进一步增强网点渠道竞争力，近期，农行寿光市支行组织所辖网点全体员工开展了以“超级柜台模式下的网点厅堂管理”为题的现场知识培训。

　　会上，该行主讲人组织全体与会人员共同学习了“超级柜台智能联动”的微课程视频培训，让员工充分解智能服务的原则、方式与优势，经与网点传统模式的对比，深刻讲解智能化网点运营的四大转变。主讲人细致介绍分析了超级柜台服务模式的主要功能，并向与会人员全程演示了渠道管理平台下，网点服务营销支持系统的操作过程。

　　主讲人还以营销触点挖掘为导向开展了经典案例分析，并对超级柜台具存在的操作风险点进行逐一分析、重点强调，要求各网点员工切实做好新型风险管控。