农行潍坊开发区支行积极开展柜员防范电信网络诈骗培训

　　中国网山东11月25日讯  根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》和上级行要求,农行潍坊开发区支行积极开展柜员防范电信网络诈骗培训，通过晨会组织柜员学习《防范电信网络诈骗柜员培训材料》和《治理电信网络诈骗专项工作客服及网点服务人员应答话术脚本》等文件，确保柜员全面掌握有关文件要求，按照柜面作业规则规范办理相关业务。

　　人行部分规定：自2016年12月1日起，银行业金融机构为个人开立银行结算账户的，同一个人在同一家银行(以法人为单位)只能开立一个Ⅰ类户(借记卡、活期结算存折)，已开立Ⅰ类户，再新开户的，应当开立Ⅱ类户或Ⅲ类户。自2017年1月1日起，银行对本银行行内异地存取现、转账等业务，收取异地手续费的，实现免费。加强监控，对开户之日起6个月内无交易记录的账户，暂停其非柜面业务。除向本人同行账户转账外，通过自助柜员机应延迟24小时到账，并提供24小时内的交易撤销服务等。

　　通过此次培训，柜员扎实掌握了防范电信网络新型违法犯罪有关事项的要求，切实提高了识别和防范电信诈骗的意识和能力，为客户提供优质服务打下了坚实基础。