记录换热站员工日常工作:近三个月没休过一天

2016-11-28 19:35:03 来源:大众网 作者:佚名 责任编辑:高静 字号:T|T
摘要】”姜涛告诉记者,就拿福林换热站来说,站上的4名职工在供暖之前跑遍330个住宅单元楼,逐一检查阀门是否已经打开等问题。”  在福林换热站 ,四五本厚厚的台账记录了供暖至今居民反映的问题,每条问题后面划上的对号表明问题已经被解决。

  居民没开供暖阀门,需要每家入户排查给打开;遇到突发爆管情况,忙活到凌晨三点钟;从9月份供暖前准备到供暖了十多天,没有一天休息日……为了保障今冬供暖,供热站的工作人员又到了一年当中最忙的时候,11月26日,记者跟随能源集团第一热力公司大站长姜涛,记录下他繁忙的一天。

  热线电话接不停

  26日上午8:40,记者来到大尧一路的福林换热站,这时姜涛正从外面赶回来,作为能源集团第一热力公司大站长,他负责下属50个换热站的管理工作,这其中12个是有工作人员全天候值班的中心站。虽然领导着这么多的换热站,可他每一天的工作可不是坐办公室,一般每天8:00准时到公司,如果不开会,他就往下面各个换热站跑。看到站上的工作人员忙着外出调热,他就帮着接反映供暖问题的热线电话,如果有些问题太复杂,站上的工作人员犯了难,他就到居民家中解决问题。

  “供热开始之前,每个换热站就已经开始忙起来了,除了设备的运行之外,站上的工作人员还要挨家入户,通知居民把自家的阀门打开,不然就算是供暖了,家中的暖气片也不热。”姜涛告诉记者,就拿福林换热站来说,站上的4名职工在供暖之前跑遍330个住宅单元楼,逐一检查阀门是否已经打开等问题。据他介绍,虽然周围的居民楼设备过时、管道老化的现象并不突出,但随着近几年不少居民都在装修,不出意外都会将暖气片阀门关掉,然而在装修完之后,居民自己往暖气片里充水,这就导致暖气片里进气,这样一来供暖开始之后,家中的供暖效果并不会理想。

  “喂,你好,这里是福林换热站,您家有什么供暖问题?”正说着,一边的热线电话响了,姜涛一边接电话,一边记录下反映的问题。“像这位居民刚才说,家里客厅的暖气片,上面热下面温,应该就是家里有些房间的阀门开得比较大,水流快,有些阀门开得小,水流慢,这样导致出现了一个管网不平衡的问题,需要我们的工作人员上门调试。”

  现在用户拨打热线,多是询问家里暖气为什么不热。“排气后,可能管道又进气了,用户就打电话询问不热的原因,其实还是需要排气,有的楼头、楼顶排气效果不明显,也别着急,慢慢循环一会儿就好了。”姜涛介绍说,整栋楼不热的情况主要原因是供热管网中有气阻现象,容易引起顶层或整个单元暖气不热;还有就是除污器、滤网堵塞也容易引起不热;再就是单元阀门被误关。碰上这些情况,一定要及时拨打供暖企业或换热站电话,请专业人员来处理。据姜涛介绍,如今供暖已经将近半个月,接到的热线电话也少了很多。而在供暖初期,最忙的时候一天最多能接160多个电话,工作人员都戏称:宁愿入户干活,也不愿意在供热站坐着接电话。“当时因为站上的工作人员需要经常入户,担心错过很多电话,就绑定在了手机上,结果刚供暖有一天我来到这边,一个座机一个手机,两个电话一个接一个的来,台账上的问题当天记下了160多个。”姜涛说。在不到一个小时的采访里,姜涛就陆陆续续接了将近10个电话,反映的供暖问题五花八门,站上的几个工作人员挨个登门解决。按照要求,他们需要在8小时内,解决居民反映的供暖问题。

  近三个月没休息过一天

  因为当天约了采访,姜涛笑着说,这可能是几个月来最轻松的一个上午,“从9月份以来,就没怎么休息过,前天逍遥花园那边有个管道泄漏,我是下午4:00左右接到的电话,立马协调组织人员过去找泄漏点,一直干到凌晨3:00,你看这个伙计就是实在扛不住了,在椅子上睡了,我给拍了下来。”一边说着,姜涛一边翻着手机相册,里面的照片记录下了这次过程的全部。对于他来说,只要接到类似情况的电话,都必须第一时间组织人员解决,根本就不分上下班时间。

  “每天早上来办公室如果没啥事,就到供热站去了解一下站上一天的运行情况,根据运行情况,到各个站上去进行调试,掌握一下各个区域的居民家中供热情况,将不热的区域进行大网流量调节,逐步解决掉所有不热区域。”因为今年公司接管了原铁路红宇供热热力公司,原公司的人员都撤走了,眼看着还有不到3个月就要供暖,这可咋办?“当时我们的工作人员过去,小区在哪条路上都不清楚,有一些资料可以查到阀门井在何处,但有一些没有标示,就需要我们这边的工作人员一个一个地拉开古力盖查,那一个多月天天都往那边跑,因为在火车站附近,来回还挺远,晚上八九点钟才能到家。”好不容易都确定了这些基本的信息,结果又遇到了水管泄漏,“供暖管网当中的水总量是平衡的,如果遇到泄漏,而且漏掉了太多的水,整个管网当中的水压就会出现问题,严重的话会使设备不能正常运行,这就可能会导致大面积停热,按照规定那就成严重的生产事故了,所以检查到管网有一处泄漏之后,我们工作人员天天拿着设备去找,最后用最短的时间解决了问题。”

  在福林换热站 ,四五本厚厚的台账记录了供暖至今居民反映的问题,每条问题后面划上的对号表明问题已经被解决。在墙上挂着的白板上,分别用不同颜色的便签纸贴着最近需要完成哪些工作。

  文/图 城市信报记者 张鹏

  (来源:大众网-城市信报)

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