市民办事时,通过“青岛市南审批大厅”的微信公众号就能取号。
文/图 半岛记者 肖玲玲
“之前早上不到八点就来排队,一等就半天是常有的事,现在进门不到20分钟就搞定啦。”11月25日,市南区行政审批服务大厅的“老熟人”谭凯的欣喜之情溢于言表,作为代理服务公司工作人员,他经常因企业注册代理业务跑服务大厅,但因该业务太热,大早上排队取号那是家常便饭。如今,通过公众号“青岛市南审批大厅”就能在网上取号,还有排队定时提醒功能,在家取号算准时间到大厅,15分钟就搞定,“真是太方便啦。”
“办理工商业务的实在是太多了,虽然也可以网上预约,但一个是预约号段有限,很难约上,就算能约上也得半个月甚至一个月后才能办上。”所以,以前谭凯总是早早地来大厅排队取号,“停车场车位也很紧张,办个业务基本上得在大厅耗上大半天。”作为一周去大厅四五次的谭凯来说,这实在是一件让人崩溃的事,而如今,他再也不用赶早排队了,“通过‘青岛市南审批大厅’公众号,我在家就取上号了,真的太方便了。”
原来,从11月24日起,市南区颠覆传统的现场排队取号模式,依托行政审批服务大厅的微信公众平台,率先在全国推出了19个部门85项审批事项微信“在线取号”、“排队动态查询”、“排队定时提醒”、“微信扫码评价”服务。市民通过关注“青岛市南审批大厅”的微信公众号,点击办事服务就可以享受到线上预约取号服务。
记者通过手机进入微信公众号,点击左下角的“办事服务”会出现“排队取号”选项,点击该选项后显示“一楼”“二楼”,“这分别对应审批大厅一楼和二楼的审批项目。”市南区政务服务和公共资源交易中心政务服务科副科长薛艳告诉记者。
记者观察发现,除了“企业登记注册”显示剩余抽号数为零外,其他业务的抽号数都很充足,“办理企业注册登记的实在太多了,所以该窗口只能采取限号的形式。”薛艳表示,该窗口一天一共能办理70个号,上午30个,下午40个,以前只能来大厅取号,如今,增加了微信取号途径。他们将70个号对半分,大厅8:20放号15个；微信8:23放号15个。13:10大厅放号20个；微信13:13放号20个。“线上取号比线下取号稍微延迟3分钟,照顾大老远跑到大厅办事的市民心情。”薛艳表示。
据薛艳介绍,市南区实体大厅使用面积不足2000平方米,停车场不足400平方米,大厅服务空间区域有限,公共停车位十分紧张,一号难求、扎堆排队的现象。受制于硬件条件不足,他们只能通过软件升级,推进“互联网+政务服务”。薛艳表示,限号只是暂时的,他们计划通过外包服务的方式,今年年底增设6个企业注册登记业务窗口,“届时就取消限号,到时候不管是来大厅取号还是微信取号,就更加方便啦。”
（来源：大众网-半岛都市报）
