“咱先不说全款，如果说贷款客户的话，你只要在贷款期间之内，都需要在4S店买保险。”青岛三合奔驰4S店销售负责人葛经理的回答验证了王先生的说法，他表示，之前所承诺的退还五千块钱押金，并不是指的现金退款。“而且，我们店的话，表示的也非常明确，这个钱我会给你，只不过通过某种形式给你，但这个东西对您是没有任何利益上影响的。”
4S店的这名销售经理表示，这五千块钱的续保押金可以退，但只能以从他们店里购买保险的形式返还，由于王先生去年的车险没从他们店里买，所以，这个钱现在不能动。
贷款还完 续保押金为何不退?
“正常续保押金，4S店这边的理解，就是从我们家买保险，这叫续保，因为第一年从这买了嘛，那续保肯定是根据前一年往下续么。”按照葛经理的说法，让车主缴纳续保押金，是因为对方在还贷期间，4S店要承担一定的风险，可是，目前车贷已经还完了，还要继续从4S店买保险，这让王先生很难理解。
葛经理称：“咱一码归一码，交续保押金的时候，我说的很明白，我说续保押金的话，到第二年买保险，给你折出来。”
对于买车时候的约定，双方各执一词。而购车合同中并没有对车辆在4S店投保进行约定。几经协调，4S店负责人给出了新的解决办法。
葛经理表示，5000块钱可以想办法退一半，另一半等明年买保险再退。而王先生表示，保险已经续上了，贷款也都还完了，肯定不能接受只退一半。
4S店始终不愿全额退还王先生的续保押金。而记者拨通了梅赛德斯奔驰中国区的客服电话，客服中心工作人员表示：“这是经销商的自主经营行为，不是我们这边规定的。”
对于4S店收取续保押金，让车主在贷款期间只能从店内缴纳保险的做法，山东康桥(青岛)律师事务所律师刘峰楠表示：“作为消费者来说，有自主的选择权跟公平交易权，汽车经销商这边强制消费者缴纳续保押金，是违反了消费者权益保护法规定的。”
而葛经理表示：“我在斯巴鲁做销售总监，我在斯柯达大众也做过，也做销售经理，包括我在青岛之星也做过，我来青岛三合，这四个公司的话，都是这个套路。”
4S店交续保押金是贷款买车的普遍现象?随后，记者对青岛多家品牌的4S店进行了走访调查。
