业务经理:被拉黑是因为涉嫌刷单
据了解,“派乐趣”和“达达配送”都属于趣盛公司,成立于2014年。是基于众包和移动互联网,为商户提供同城即时配送服务的平台。既然王女士是这个平台的商户,为什么突然被拉黑了呢?
派乐趣公司青岛市黄岛片区经理马先生说,拉黑肯定是因为刷单。但王女士表示,之前确实收到过店铺禁止接单的处罚通知,但是认为自己并没有恶意刷单行为。王女士最关心的还是账户里的钱能否取出来。然后电话联系了客服,但得到的回复是:账号不接受处理。
资金被冻结 商家觉得冤枉
记者在采访中了解到,不只是王女士,在青岛有多家超市和餐馆的商家遇到了类似的情况。他们都是加入“派乐趣”平台,突然之间账号被拉黑了,里面的资金也被冻结了。
许先生开了一家羊汤馆,加入派乐趣平台之后,业务一直很火。然而,在前一段时间,账户也被拉黑了。 青岛市黄岛区某羊汤馆老板许瑞祥说,上了平台以后,下载了软件,就在上面接单。接了单就给顾客送,然后钱隔几天给一次。29号上午,突然之间,也没相互联系,不知什么原因,把账号拉黑了。
账户被拉黑,里面近4000元的营业额取不出来,许先生非常着急。据他介绍,在同一天被拉黑的商家就有数十家。这些商家在被拉黑的同时,大部分收到了处罚信息,称商铺存在刷单行为。
据记者了解,商家们并不担心以后还能否继续使用这个平台,他们担心的是账户里的资金如何取出来。商家告诉记者,他们的账户被冻结后,都找过当地的业务员。但是,业务员让商户找公司。然而,当拨打公司的客服时,发现手机已经打不进去了。为此,商户找过相关部门,得到的答复是属于经济纠纷,建议协商解决。那么,这些商家的账户被冻结,到底是不是刷单的原因呢?记者来到了派乐趣在青岛办公地点了解情况。派乐趣青岛办公点工作人员说这事办事处不是公司。这边是一个站点,公司在北京。