青岛：商户入住派乐趣外卖平台 营业额迟迟取不出(图)

　　双方各执一词 营业额还能取吗?

　　本来借助网络平台进行外卖服务，是个多赢的选择。消费者能获得实惠，平台能够扩展市场，而商家能获得更多的利润。但是现在却出现了问题。商家让工作人员出示刷单的证据，工作人员表示需要向上级汇报。青岛派乐趣公司负责人苗经理说，都是因为刷单导致的，公司有几十个城市业务。每家城市商家的基数都非常大。如果挨家去提供证据的话，这个不太现实。针对平台认为有刷单行为的商家，他们会暂时将对方账户拉黑，并冻结里面的资金。然后展开调查，再根据情节严重进行处罚。如果商家对此有质疑，可查找证据。如果商户真的存在刷单行为，被拉黑的，账户的钱就取不出来了。合作之前有管理规定，这是作为违约金。如果商户要把钱取出来的话，公司会通过法律途径，追回商户以前的非法所得。

　　对于苗经理所说的相关管理规则，商家则提出了不同的意见。青岛市黄岛区某超市商户段立恒说，这些都是在拉黑商户之后，又出台的这些项目和规则，当时商户进入平台的时候，什么也没有说。

　　对于平台和商家两种截然不同的说法，记者也咨询了律师。山东康桥律师事务所律师刘峰楠说，首先，平台要求商户承担违约责任，应当依据双方签订的协议。如果没有协议的话，也应依据商户登录平台的过程当中，所确认的承诺条款。如果都没有的话，平台只能扣除，因为商户的侵权行为造成的损失。如果过分高于损失的话，平台应该退还商户。

　　到底有没有刷单，双方各执一词，我们也无法判断，最好还是拿出让人信服的证据。对于双方的纠纷，如果能协商解决还是协商，协商不成，还可以通过法律途径解决。对于这件事，记者也将继续关注。