中国海南航空公司表示，昨天，HU7737航班(北京-西安)在首都机场等待起飞时，客舱内5位旅客发生口角并引发肢体冲突。机组人员现场进行了劝阻，并按处置程序及时进行通报，机场公安部门了解情况后与当班机长沟通，要求5位当事人下机接受调查，随后将当事人带回首都机场派出所，航班局部清舱后继续执行后续航段。
海航工作人员告诉记者，该航班最终于昨天凌晨2时54分起飞，4时40分到达西安咸阳机场，比计划晚点4小时45分钟。
海航工作人员还表示，经过查询，航班延误原因是“公司原因”，即由于海航自身原因导致航班延误。“公司原因”具体内容是什么，海航并未回应。
记者从首都机场警方了解到，该事件为旅客纠纷，已经处理完毕。飞机延误并不是因为旅客间的纠纷造成的。双方下飞机后，自愿调解处理，达成协议。航班在5人下飞机后起飞。(记者韩林君 郝少颖 张思佳)
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