河口区供电公司：立足服务岗位践行“两学一做”

　　中国网山东东营11月23日讯 11月21日，在国网东营市河口供电公司营销周例会暨“两学一做”学习例会上，营销党支部结合近期降投诉工作重点，号召全体党员立足服务岗位践行“两学一做”，学深学透，力求服务更为民便民，办事更便捷高效。

　　该公司在开展“两学一做”活动中，结合工作实际，组织党员干部带头落实“降投诉、优服务”提升活动，针对客户经理进万家征集的停送电管理、供电可靠率、报装节点时间等方面意见进行分类整理，制定科学有效的工作计划，为广大电力客户提供更加优质、高效、便捷的服务。同时，抽调专业人员组成服务队，重点深入工业园区、重点企业“把脉问诊”，解决实际用电问题，对客户用电负荷、电量电费等问题进行深入分析，为企业量身定做节能方案，编制“节能诊断报告”，为客户节约成本提供参考和建议。

　　据了解，该公司营销系统结合开展“两学一做”学习教育活动，以服务民生为出发点，以群众满意度为标准，组织党员干部学习党章党规，强化党性修养，主动联系解决客户问题，严格兑现服务承诺，不断提升优质服务水平。1-10月份该公司供电服务投诉下降超过30%。