中国网山东胜利油田11月23讯 “居民家里不热，多半是气堵所致，需要排气，排气后如果还是不热，可再进行反冲，单户计量和串联户维修方法也有所不同。”在热电联供中心胜南供热分公司的维修、巡检和客服岗位上，总有几名干部员工在一起，边忙着手头的工作，边耐心地沟通交流着。
自23名热力水煤浆厂员工来岗位交流后，胜南供热分公司和浆厂召开了专门联席会议，将人员分为440值班员、巡检工、维修工三个工种，分别安排到了客户服务站、兴河、南苑、桐凤三个供热站。考虑到原本的工作性质不同，各站首先进行了入厂安全教育，随后通过职工会议、集体讨论和个别谈心等方式，逐一了解浆厂人员的个人意愿、自身特长等，再根据本站的工作需求、岗位性质，合理进行岗位分工。
在岗位交流中，他们采取了“一对一”的传帮带模式，结合本站员工的性格特点、工作能力，寻找到了最佳的结合点，对两个单位的人员进行了合理搭配分组，并按照维修和巡检岗位的不同工作性质，分别制定了相对应的培训方案。
在客服值班室里，桌子上摆放着运行日报、燃料日报等各类生产报表，在接听报修的间隙，分公司客服人员抓紧时间细致讲解，有时一个数据就会牵扯到许多标准和规定，他们就逐一标明、解释、计算，直到对方完全融会贯通。除此之外，他们还针对客服规范、文明用语，都进行了培训指导：“接报修时，必须问清楚详细地址和电话，然后根据实际情况及时处理，一定要礼貌、耐心、细致。”
在换热站和外网现场，各组人员分别熟悉着供暖流程，他们认真巡检，仔细查看有无刺漏和冒汽点，交流若出现问题时应如何查明原因，以及如何快速处理等。桐凤员工耐心介绍、细心解说，浆厂人员认真聆听、虚心请教，双方相处非常融洽。
最为忙碌的当属维修人员，各供热站借此次交流的最佳时机，将入户维修、管网巡查、操作规程等相关知识，无私地倾囊相授，同时也合理利用交流人员的专业维修技能，不断提高自身的维修能力。桐凤供热站站长赵文建认为：“浆厂人员也是在维修岗位，设备维修水平一点也不比我们差，不同点在于，冬季我们侧重于户内和管网维修，这种技能他们没接触过。所以，他们身上也有很多是值得我们学习取经的，我们实际上是在相互学习、互相提高。”
实践才是最好的老师，赵文建边处理着供暖初期的各项抢修任务，边逐一为浆厂人员讲解着：“当出现管线刺漏时，确定泄漏点后，先破除保温层，清理穿孔周围的锈垢，然后根据泄漏程度决定是否关闭流程，严重泄漏时必须关闭流程并泄压。”“如果刺漏不严重，可采取打卡子的方法，先将管卡胶皮对准穿孔处压紧，将另一半扣上，穿螺栓并均匀紧固。如有两组以上螺栓，则应对角紧固。”作业过程中，他还不忘安全叮嘱：“登高作业时，双手不能扶着脚蹬子，应该扶在梯子边框上。”
遇到居民家中不热的情况，赵文建继续讲解：“如果是一组暖气片或几片不热，暖气片头上有个小排气阀，打开排气即可。如果还不热，单户控制的，可使用高点排气的方法，把管子接到卫生间的排气阀上，关闭进水阀，打开回水阀进行排气。”
浆厂生产运行站副站长秦建军感概道：“没想到入户维修这么复杂，又是排气又是反冲，还有换管线、打卡子，各种控制阀门、各种管径……这些维修工艺很新奇，而且胜南分公司的安排，让我们发挥了自身专长，使我们非常有干劲。”
