滨州惠民何坊派出所开展“微笑服务”赢赞誉

稿源时间:2016-01-13 15:25:23  文章来源:中国网山东  作者:张丽艳 孙媛 责任编辑:刘先秀liuxianxiu
【摘要】【滨州新闻】今年以来,滨州市惠民县公安局何坊派出所以亲民、便民、为民为宗旨,坚持从点滴做起,从细节入手,开展了以“主动服务、互动服务、流动服务”为主题的户籍服务活动。

  中国网山东滨州1月13日讯 (记者 张丽艳 通讯员 孙媛)今年以来,滨州市惠民县公安局何坊派出所以亲民、便民、为民为宗旨,坚持从点滴做起,从细节入手,开展了以“主动服务、互动服务、流动服务”为主题的户籍服务活动,不断提升窗口服务质量,积极构建和谐警民关系,全力打造“微笑服务”窗口,赢得了群众的普遍赞誉。

  主动服务,方便群众办事。把服务窗口建成服务平台,配备供群众使用纸张、笔墨、老花镜等物品。针对部分群众文化程度较低、对所需户籍手续不会写的情况,推出“代写服务”便民举措。

  互动服务,搭起沟通桥梁。户籍室设立公布咨询电话,提供预约服务。将业务受理包括审批项目、收费标准、提供材料、办事流程等相关内容在显要位置公开,方便群众提取查询。

  流动服务,拉近警民距离。户籍室延伸“窗口服务”触角,推出“流动服务”措施。对辖区的孤寡老人、残疾人等特殊群体实施上门服务,主动为孤寡老人和残疾人提供力所能及的帮助,切实为群众提供了高效、便捷、优质的服务。

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