变更手机协议，需征得机主同意并签字确认，这已是再普通不过的常识。不过，市民付先生却遭遇一件窝心事，一年多以前，中国移动通信集团山东有限公司兰山分公司(下简称兰山分公司)工作人员在未征得付先生同意下开通了月最低消费300元的协议，反映一年多却迟迟得不到解决。
身份证复印件被伪造
市民质疑：
身份证复印件被伪造
3月9日上午，付先生向本网记者打来投诉电话，质疑自己身份证复印件在一年多前被兰山分公司伪造，并开通了月最低消费300元的协议。
“兰山分公司员工在2015年12月份用我的手机号开了一个协议，只要该号码月最低消费满300元，可以赠送三星S6手机一台，但这个协议我根本就不知情，去年3月份左右感觉话费异常，查询后才得知有了协议，且我的身份证复印件被伪造了”，付先生说。
在付先生向记者提供的协议复印件中，记者看到身份证复印件带头像一面确实为付先生本人，头像、身份证号码和家庭住址无误。但复印件中身份证的另一面和付先生本人身份证稍加对比，发现复印件中的有效期和付先生本人的身份证有较大出入。
付先生向记者出示的本人身份证显示，付先生的个人证件有效日期为2009年7月至2019年7月，而复印件中的有效日期却为2007年3月至2017年3月。
除此之外，记者发现付先生提供的身份证复印件头像一面的左下角，有一处明显阴影，疑似手持身份证拍照所致。
“15年我在天津出差，当时单位同事向我索取身份证，查询我的手机号是否可办上述协议中的业务，我把身份证的一面拍了照片发给了同事，所要另一面照片时出于戒备被我拒绝了”，付先生告诉记者。
“所以我怀疑兰山分公司就是利用我的身份证照片复印伪造了我的身份证复印件”，付先生说。
协议被冒签
协议中签名是被谁冒签
“我出差回来时，我同事告诉我手机号不能参与协议，所以我也就没当回事儿，发现手机消费异常时，去临沂移动兰山分公司查询后才得知已经被办理的协议，但协议上的日期是12月3日，那时我还在外出差”，付先生说。
付先生告诉记者，在这份签有自己名字的协议中，最大的问题除了身份证复印件被伪造以外，就是自己的名字被谁冒签。
“移动公司在未征得本人同意的前提下，可以随意找人代替机主签名办理业务吗”，采访中，付先生愤愤不平地表示。
从协议复印件中可看出，乙方签名一律是付先生的签名，协议中乙方和丙方日期落款明显是一人所签，但付先生明确告诉记者，这些均非自己的笔迹。
协议中所赠手机赠给了谁
“用我的号码和身份证，在未征得我同意的前提下开了协议，我不仅没有拿到协议中赠与的手机，我还得每个月缴纳着最低300元的费用”，付先生越说越生气。
“我现在想知道协议中赠与的手机到底赠给谁了，结果是我连谁在使用这个手机都不清楚，自己却白白地交着高额的费用”，付先生说。
记者在付先生提供的复印件中看到，乙方的权力和义务明确指出，甲方为乙方免费提中国移动定制的价值3773元的三星S6型号手机部(手机提货卡)，手机串号358182063626612。
协议日期为2015年12月至2018年5月，参与协议的手机号每月最低消费为300。
“我向兰山分公司反映了近一年的时间，但始终未得到解决”，付先生说。
涉事兰山分公司
此事分公司无权接受采访 需市公司专人统一回应
上午十一点左右，记者陪同付先生一起到兰山分公司咨询协议具体情况。
在兰山分公司二楼门口，一女性工作人员接待了记者和付先生，在记者提出采访要求时，该工作人员表示自己只是普通员工，且兰山分公司对此事无权接受采访，自己会向临沂市移动分公司汇报，将付先生的质疑和记者的采访要求转达给上级，到时会有专人回复记者。
截止下午16点，记者并未得到来自临沂市移动公司方面的任何回复，拨打临沂市移动公司和兰山分公司号码始终无人接通。
下午16点12分，记者拨打10086客服热线，该话务员在得知记者来意时，表示会将记者所反映的问题记录下来向领导汇报。
截止记者发稿时，除了得到客服人员再次确认记者所反映的问题和记者所在单位外，记者并未得到临沂市移动公司对付先生所反映问题的任何回应。
