中国网山东10月24日讯 为贯彻落实好山东省、淄博市关于简化优化公共服务流程方便群众办事创业工作精神，淄博市住房公积金管理中心在《淄博市住房公积金管理中心信访投诉处理暂行规定》的基础上，制定了《关于职工举报和信访投诉住房公积金有关事项的补充通知》，严格区分举报和信访投诉的区别，并分别规定了处理办法，要求举报事项可实名或匿名举报，投诉事项必须实名投诉，提供个人身份证件和所反映情况的相关证明材料。
中心通过材料的完善和流程的规范，为更好的解决关乎广大职工切实利益的问题提供了制度保障，也为更加及时有效的将处理情况反馈给单位和职工提供了途径。
市住房公积金管理中心始终高度重视信访投诉工作，坚持每月对中心各单位的投诉情况和处理情况及群众满意度进行通报，切实压实责任，确保中心各单位严格落实文明服务的各项制度和措施。尤其是十九大期间，要求严格落实首问负责制，切实做好业务咨询、受理、复核、审批和信访环节矛盾纠纷和安全隐患排查化解工作，竭尽全力做好十九大期间的维稳工作，确保不出任何问题，以工作成效向十九大献礼。(淄博市住房公积金管理中心)
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