山东省全面实现涉税事项全省通办 惠及纳税人206万户(图)

2017-04-19 09:22:39 来源:大众网 作者:姜宏建 责任编辑:王建丽 字号:T|T
摘要】自去年7月1日起,山东在全国率先实现了办税事项“跨区域、跨部门”省内通办,打造了“纵横交互、全域贯通”的全新服务模式,即:纳税人不受部门、地域限制,可以选择全省任一国税、地税通办办税服务厅,办理国地税涉税事项。

  自去年7月1日起,山东在全国率先实现了办税事项“跨区域、跨部门”省内通办,打造了“纵横交互、全域贯通”的全新服务模式,即:纳税人不受部门、地域限制,可以选择全省任一国税、地税通办办税服务厅,办理国地税涉税事项。截至目前,全省共有276个办税服务厅实现了涉税事项全省通办,惠及206万户纳税人,累计办理全省通办业务300余万笔。

  据了解,2014年以来,山东连续四年开展“便民办税春风行动”,相继推出18类53项便民办税措施,打通纳税人办税的“最后一公里”,全省纳税人满意度稳步提升,获得感持续增强。

山东省全面实现涉税事项全省通办 惠及纳税人206万户(图)

  山东省国税局与省地税局不断拓展联合办税的广度和深度,实现了“前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈”的服务模式,有效解决了纳税人“两头跑”、“多次报”等问题。目前,全省155个县(市、区)局办税服务厅实现了国地税联合办税,占办税服务厅总数的93.37%。

  全面落实个性化服务举措,依托移动互联技术,研发发票代开“一扫通”系统,实现纳税人掌上填表、前台扫描录入和智能开票,纳税人填表时间由11分钟降低到4分钟,前台单笔发票代开时间从12分钟缩短到2分钟。探索推广“微税e栈”自助服务模式,建立“自助预约、自选时间、自提发票”的“全时通”发票领购新平台,线上申请、票箱领取,实现了发票领购随办随走,纳税人购票时间从15分钟缩短为30秒。针对二手房交易环节多、资料重复报送、等候时间长、多头跑等问题,在全国率先推行不动产登记与征税业务跨部门协同办理,实现了“部门合作、信息互联、一窗受理、业务联办”的工作模式,缴税时间由40分钟缩短为10分钟以内。

  全力打造网上办税为主、自助和其他社会办税为辅、实体办税服务厅兜底的“四位一体”多元化办税服务模式。打通全流程网上办税通道,大力推广24小时自助办税,逐步扩大第三方代办业务种类和范围,推进实体办税服务厅规范化和标准化建设,为纳税人提供多元化办税方式选择,有效解决服务资源供给不足的问题。2016年,全省纳税人网上办税率达到49.4%,其中网上申报率达到97%;自助办税业务达到416万笔,占全部业务的19.4%。

  为纳税人提供规范统一的税收管理和服务,2016年,纳税人在办税服务厅办理业务次数减少7.29%,平均等候时间缩短18.37%,平均办理时间缩短12.61%,基本规范落实率达到100%。

 

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