农行员工服务行动不便客户获好评（图）

农行员工服务行动不便客户获好评

　　中国网山东临沂6月9日讯(通讯员 张超)近日，农行临沂朱保分理处接待了一名中年女性客户，柜员接待后发现其手持的身份证年龄与该客户差距很大，由此询问客户是否为本人，客户回答说是其婆婆，因为前段时间摔倒，身体骨折，现在还在卧床养伤。但是保险公司理赔需要办理银行卡，老人没有银行卡，特此来办理。经沟通得知，老人住的地方离网点不远且身体可以勉强站立，本着为客户快速办理银行卡，方便保险理赔的想法，网点员工建议将老人带到网点由本人亲自办理。于是，客户回家去接老人，在接来老人后，网点负责人积极帮助客户用轮椅把老人推进网点，又安排窗口优先为老人办理业务，农行员工细致、贴心的服务得到客户的称赞。

　　近年来，农行临西支行始终秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，时时刻刻心系客户，实实在在为客户排忧解难，持续加强优质文明服务，树立了责任大行的良好社会形象。