中国网山东东营6月27日讯(王征征)年过八旬的张大爷因中风常年卧床不起，近日因需要费用住院，想要支取医保卡里的款项。但是因老人长期不用医保卡，造成密码遗忘，无法代为支取，这可急坏了张大爷的老伴儿。正在张大娘为此着急的时候，东营港支行工作人员了解此情况之后，立即行动，采取双人上门服务的方式，将柜面服务延伸到客户的家中，在最短的时间内解决了客户的难题。在顺利为张大爷更改完医保卡密码后，张大娘紧紧握住我行工作人员的手，连声道谢，感激之情溢于言表。
“想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需。”东营港建行的周到服务得到了客户的认可，用实际行动温暖了客户、回报了社会。
初审编辑 杨迪
评论：我要评论
