临沂市检察机关“一站式”检察服务大厅网络平台正式上线
临沂市检察机关“一站式”检察服务大厅网络平台正式上线
中国网山东临沂5月23日讯(通讯员 吴永浩)为深入贯彻落实临沂市检察长会议和临沂市“六型”基层检察院建设现场推进会会议精神,着力打造建设智慧型检察院,推动“沂蒙检察+”智慧检务工作结出更多丰硕成果。进一步方便人民群众了解检察和办理检察业务,近日,临沂市检察机关网上“一站式”检察服务大厅(平台)正式研发完成并上线运行。
让群众少跑腿 让数据多跑路
随着互联网技术的不断发展,互联网络已经渗透到日常生活的角角落落,已经成为人民群众生活不可或缺的重要组成部分,越来越多的事情都可以通过互联网进行办理。正是基于此,临沂市检察院研发建设了网上“一站式”检察服务大厅(平台)软件。临沂市检察机关网上“一站式”检察服务大厅(平台)是全市检察机关打造“沂蒙检察+”智慧检务工作平台的重要组成部分,作为实体检察服务大厅的一个补充和互动,网上“一站式”检察服务大厅(平台)实现了实体服务大厅的所有功能,人民群众需要到现场办理的业务,在网上服务大厅都能办理,同样能够得到及时回复和回应,从而真正实现让群众少跑腿、让数据多跑路,为人民群众节约时间和财力。
平台分为链接与业务办理区
网上“一站式”检察服务大厅(平台)目前主要有网站链接区和业务办理区共计8个综合服务类模块和7个功能类模块。
一是网站链接区。将目前基于互联网上分散运行的临沂检察门户网站、职务犯罪预防网、案件信息公开网、律师预约系统、司法救助平台、行贿犯罪档案查询、视频接访、群众举报系统、微博、微信、阳光鉴定咨询网等系统统一整合到网上检察服务大厅一个平台上,进入这个平台就能一键式登陆以上所有网站,使之更加便捷、有效。
二是业务办理区。主要包括案件信息查询、控告申诉、律师预约、视频接访、行贿犯罪档案查询、国家司法救助和人大代表、政协委员、人民监督员、特约检察员的联络等。进入相应的菜单系统,就能办理相应的业务,相应检察部门工作人员会及时进行登录查看处理,人民群众还能随时登录系统查看事项办理进度。
实体服务大厅所有功能网上均可办理
网上“一站式”检察服务大厅(平台)具有以下五个特点:一是具有较强的针对性。办事人可以通过在线互动模块,与相关部门的检察官进行互动交流,律师或代理人网上提供相应证明材料,就可对相应案件信息进行查询和沟通。当事人也可根据自身实际需要,有针对性的选择相应功能模块进行办理,如点击控告申诉中的在线举报功能,可对被举报人进行举报,又比如若办事人是人大代表,想对检察工作提出建议和意见,可通过代表联络中的人大代表联络模块进行意见和建议的提交。二是具有较强的时效性。为了确保信息反馈的及时性,我们在程序中增加了短信提醒功能,在线举报、在线申诉、在线互动、代表联络等网上提交的信息都能第一时间通过短信形式发送到相应部门的检察干警的手机中,提醒干警尽快处理和反馈。对于干警我们统一规定工作日24小时内回复并有预警提示,纳入干警的个人考核,确保办事人及时获得申请信息的反馈,提高办事效率。三是具有较强的保密性。与网上公开咨询回复不同,在线问题提交后,系统将自动生成一个加密密码,办事人使用加密密码可以查询相关办事进度和反馈的信息。与到实体服务大厅进行一对一咨询办事类似,办事人的个人信息得到有效保护。四是简单易操作。所有的申请表单,我们本着当事人“看一眼就明白、看一眼就会操作”的原则,进行了进一步优化,让系统更加简单化、人性化,当事人只需填写很少的信息,就可完成表单申请工作。除了极个别几个功能外,大部分功能均不需要当事人注册账号信息。五是业务全覆盖。临沂市检察机关“一站式”检察服务大厅(平台)囊括了检察机关对外网上办理的所有事项,实现了实体服务大厅的所有功能。
手机客户端同时进行业务办理
针对目前智能移动终端的普及,临沂市检察院还开发设计了移动网上综合服务平台与之对接,在手机上也能实现对网上“一站式”检察服务大厅(平台)的访问和业务办理,部分证据如身份证明、照片、家庭情况证明等均可通过手机拍摄进行上传,最大限度方便人民群众和社会各界人士查询了解相关案件资料和检察动态。
临沂市检察机关网上“一站式”检察服务大厅(平台)的上线运行,通过线上线下相互衔接和补充,必将为社会各界了解检察机关和办理检察业务提供更加快速、便捷的通道,提供更多更加优质的服务。