莒县碁山镇运用“五式”工作法 打造计生服务新品牌

2017-04-27 09:03:34 来源:中国网山东 作者:韩洁如 孙绪民 李家玲 责任编辑:王浩 字号:T|T
摘要】随着时代的发展,根据计生工作的新方向,山东莒县碁山镇计生委运用“以服务型管理为核心,打造计生服务品牌”的新型工作理念,发扬“三不怕”的工作精神,运用“五式”工作法,做到计生工作“三个纳入、五项落实、七个清楚”。

  中国网山东日照4月27日讯(韩洁如 通讯员孙绪民 李家玲)随着时代的发展,根据计生工作的新方向,山东莒县碁山镇计生委运用“以服务型管理为核心,打造计生服务品牌”的新型工作理念,发扬“三不怕”的工作精神,运用“五式”工作法,做到计生工作“三个纳入、五项落实、七个清楚”。

  第一、抓准“以服务型管理为核心,打造计生服务品牌”主线,赢得发展先机。创新工作理念是下一步工作开展的主心骨,是计生委所有工作目标的指南针,“以服务型管理为核心,打造计生服务品牌”的新型工作理念要求我们不断深化服务内涵,优化自身服务理念,从实际工作出发,让服务对象在特色计生中有更多的获得感,让特色计生凸显优质服务的理念。

  第二、强化组织领导,牢固树立“三不怕”工作精神。不怕跑断腿,不断随访线。通过走进千家万户,说遍千言万语,吃下千辛万苦,剥开千丝万缕“四个千万”。让计划生育工作做到了“三个一百”,即知晓率百分百,育龄妇女查体率百分百,建档、验证率百分百。不怕磨破嘴,不断制度弦。创新管理办法,做到“三个纳入、五项落实、七个清楚”。

  “三个纳入”一是将社区村民的婚育信息纳入微机管理,及时为他们提供生活、生产、生育方面的服务;二是将人口维权服务纳入法律援助体系。多口联动,利用原有的妇女维权站为辖区妇女免费提供法律咨询和法律援助,维护居民和流动人口的合法权益。三是将流动人口纳入计生工作重要位置,成立流动人口计生协会,吸收流动人口进协会,向她们宣传计生法律、法规知识,对流动人口违法生育进行监督,以达到自我教育、自我管理、自我服务的目的,更好地为流动人口实行居民化服务。

  “五落实”,即身份证件要落实,避孕措施要落实,联系包挂要落实,协议签订要落实,档案管理要落实。通过“三纳入五落实“,实现“七个清楚”,即清楚社区村计生工作理念、清楚育龄妇女基数、清楚婚育状况、清楚流动人口情况、清楚育龄妇女避孕节育措施、清楚计生相关政策法规、清楚证件办理等各项程序。不怕惹麻烦,不断服务档。计生工作绝不能打折扣,要把工作做到群众心中。计生委专门设立服务热线,宣传口号是“计生热线——我们时刻在聆听”。只要群众打电话保证有人接听。同时,通过微信群、QQ群、公众号等网络媒介让更多的育龄妇女了解计生的工作,参与到计生工作中来。

  第三、夯实“五式”工作法,全力打造服务型计生品牌。“五式”工作法,即订单式需求、告知式服务、结对式帮扶、连线式沟通、点餐式宣教,针对不同人群、不同特点,提供不同服务,切实为广大育龄家庭解决实际需要。

  一是以“订单”的形式了解居民的生殖健康需求。即工作人员为居民送上《服务订单》,了解她们需要何种服务和达到什么要求,然后按所需予以提供。

  二是以“告知”的形式为居民提醒计划生育有关事宜。即工作人员开展随查访服务时,针对不同阶段(青春期、新婚期、哺乳期、育儿期和更年期)、不同类别、不同需求的居民发放不同内容的《服务告知书》,提供相应的服务,使服务更加人性化。提醒她们在各个时期应办理和注意的相关事项。

  三是以“联线”的形式为居民解难释惑。即工作人员除上门服务外,公示热线电话、组建计生工作QQ群(微信群)、公众号等现代通讯方式与居民们沟通,交流思想,解难释惑,并保持联系畅通。

  四是以“结对”的形式发挥“协会志愿者”作用,为六类计生家庭及流动人口送去特别关爱。

  五是以“点餐”的形式为居民提供个性化宣教内容。工作人员根据居民的个人喜好,通过提供借阅文件、书籍、手册、光盘以及进行授课、面对面交流等形式,由居民自选一项或多项,达到宣传教育经常化和多样化的目的。在此基础上,计生委还根据居民的特点及需求,定期组织育龄妇女进行健康查体,开展大型宣传、竞赛、讲座等活动。

 

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