潍坊火车站昌乐站售票女青年 28岁生日依然坚守岗位(图)

2017-02-08 15:10:53 来源:中国网山东 作者:王丽丽 责任编辑:王建丽 字号:T|T
摘要】出生于1989年的赵令媛是青岛西车务段昌乐站团支部的团员青年,也是车站客运车间唯一的售票员。工作中勤奋好学,业务能力突出,是车站的青年业务能手,也是团支部青年的佼佼者。

潍坊火车站昌乐站售票女青年 28岁生日依然坚守岗位(图)

潍坊火车站昌乐站售票女青年 28岁生日依然坚守岗位(图)

  中国网山东潍坊2月8日讯(王丽丽)“happy birthday to you……” 伴随着优美的生日快乐歌曲,一座巨大的生日蛋糕摆在了昌乐站团员青年赵令媛的面前。28盏七彩蜡烛……比入路那年的生日足足多了五盏,因为工作的原因,从工作时起赵令媛再未感受过生日的美好!

  出生于1989年的赵令媛是青岛西车务段昌乐站团支部的团员青年,也是车站客运车间唯一的售票员。工作中勤奋好学,业务能力突出,是车站的青年业务能手,也是团支部青年的佼佼者。因为站小,每个岗位中职工较少,因此,售票岗位显得如此孤独寂寞,并且一年中没有固定的休班。 双手飞快的敲打着键盘,双眼紧盯屏幕上出现的信息,不停地询问着每一位旅客的车次、时刻……,是赵令媛每天必须做的工作。除此之外,还要掌握多种网络购票、取票的程序和途径,解决旅客在购票过程中的所有问题。“工作一天下来经常腰酸背痛、喉咙嘶哑,并且偶尔有头晕的情况”。“什么情况都得问到,什么问题都得掌握,有时感觉自己甚至要读完博士才能继续干下去,现在的旅客问题都非常新颖,天文地理都会问到你。” 赵令媛说,“我已经四年没有回家过春节了,因为生日是正月初一,正好是每年的春运最忙时期,所以工作以来也从未过过生日。工作需要吗!看着旅客能够拿着沉甸甸的行李快乐地上车回家,感觉自己作为一名铁路工作者特别有成就感,自己生日过不过算不了什么。”

  今年是赵令媛工作的第五个春运,将度过自己的28岁生日,为了能够在忙碌的春运中给她一个惊喜,也是为了感谢这位女汉子多年来在车站的付出、为旅客大众的无私奉献,车站提前为赵令媛制作了大号的生日蛋糕,并插满了祝福蜡烛。

  初一当天,赵令媛仍然在岗位上忙碌地为旅客办理车票业务,看着旅客焦急的样子,赵令媛早已忘掉今天是她的生日,整个上午,售票厅人来人往,从未“消停”过,小赵忙的甚至没有喝水,眼睛不停地在电脑和票据之间转换。中午时分,正当送走了昌乐站一天中上行最后一班列车的回乡旅客后,车站自发生日派对拥促着巨大的蛋糕,出现在车站售票厅赵令媛的面前,感谢、祝福……满满的幸福气氛围绕在年轻的售票员周围。

  春运是铁路客运岗位一年中最忙的时候,每年春节,当班客运职工都无法与家人、朋友团聚,度过美好的除夕夜晚,为了给广大旅客回乡团聚创造最方便最优质的服务,客运服务者坚守岗位,无私奉献,换来了春运的一片和谐与温馨。

  赵令媛是这平凡的客运岗位上普通的一员。多年地旅客服务工作使他早已习惯了这种工作节奏和对岗位的坚守,对服务的执着,也正是这种执着,不断推动着这位女青年奋力拼搏,爱岗敬业,用最优质的服务和勇于创新的工作理念为旅客搭建起一条又一条温馨回家路!

  “工作了一年,身体累得像散了架,但看着旅客们平安踏上返乡的旅途,感到很欣慰、很温暖。”

 

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