春节长假期间，临沂市工商局12315投诉举报指挥中心、12358价格监管平台和12345市民服务热线三个平台，共接449件消费及价费诉求。其中，服装鞋帽质量类投诉11件、停车收费类问题13件，成投诉“重灾区”。
服装鞋帽类成投诉新热点
春节长假期间，市工商局12315投诉举报中心共受理各类信息412件，其中，咨询342件、投诉62件、举报8件。共受理服装鞋帽类投诉11件，同比上升22.22%。其中外衣6件、鞋4件、裤子1件。春节前夕，市民购买服装类商品热情高涨，根据受理情况的分析，有关服装类的投诉问题，主要集中在以下几个方面：羽绒服出绒、皮衣开线、裤子起球、鞋断底的质量问题，商家不履行三包规定。如：市民陈女士于2017年1月购买皮鞋一双，不到15天就出现断掌问题，商家不予更换维修，且服务态度恶劣，陈女士遂拨打12315，请工商部门调查处理，要求商家给予更换、维修或补偿维修费。
家电质量问题商家拖延维修
市工商局12315投诉举报中心数据显示，家用电器类成为投诉重点，春节长假期间共受理此类投诉7件。反映的主要问题有购买的家用电器有划痕，为样机;家用电器出现质量问题，商家拖延维修，不履行三包期内同一质量问题维修两次以上换新的规定。如：市民刘先生于2016年11月25日花1150元购买了某品牌油烟机，现油烟机管道开裂，刘先生拨打12315，请工商部门调查处理，要求商家履行三包义务、给予免费维修。
春节期间KTV拒用代金券
市工商局12315投诉举报中心统计数据显示，春节长假期间共受理文化娱乐类投诉6件。文化娱乐类的投诉主要有：节假日期间商家拒绝消费者使用团购订单、代金券，附加不合理条件。如：李女士于2017年2月1日在商家消费唱歌，因商家称代金券不能使用，但代金券上并没有标注任何信息，也没有标注最终解释权归店内所有，李女士要求商家赔偿损失，并给予合理解释，与商家协商未果，遂拨打12315，请工商部门协调处理。
停车收费不按公示牌来执行
春节长假期间市物价局共受理12345市民服务热线价格和收费方面的工单11个，其中城市停车类工单4个;市12358价格监管平台共受理举报投诉案件26件，其中，停车收费问题9件。
被投诉或举报停车场主要集中在市民出行、购物比较密集的商业区或写字楼，如市区解放路女人街南门西侧停车场、红旗路金鼎国际停车场、红旗路银座购物中心停车场、沂州路联安停车场。市民在临沭县某超市前的停车场停车2小时，收费公示超市购物1-50元免费停车1.5小时，购物50-500元免费停车3.5小时。举报人当天购物三张小票累计70多元，但工作人员仍收取了其停车费。经调查落实，举报人反映情况属实，市物价部门责令该停车场立即整改。
