中国网山东10月11日讯 行政调解是新形势下创新社会管理、化解矛盾纠纷的新型工作机制，具有密切党群关系、反映群众诉求、服务领导决策、维护社会和谐稳定的重要作用。为规范和加强行政调解工作，淄博市临淄区积极探索，全面推进行政调解工作的开展。
一是建立机构、完善框架，切实加强组织领导。成立以区委常委、副区长为组长，各级各部门分管领导为成员的行政调解工作领导小组，负责指导和协调全区各级各部门行政调解工作。
二是出台规定、制定方案，积极强化制度保障。印发了《临淄区行政调解工作暂行办法》，对行政调解的基本原则、受理范围、办理程序、时限等进行了明确规定。制定了《临淄区行政调解工作实施方案》，全面梳理各行政调解重点领域，确定牵头部门和责任部门，明晰任务职责。
三是设立平台、拓宽渠道，构建调解联动网络。在加强宣传，大力推广行政调解工作的同时，临淄区创新性的把行政调解工作与民生服务工作相结合，依托临淄区特有的“81890”民生服务热线，设立行政调解统一受理平台。市民拨打民生热线寻求帮助的事项，如果属于行政调解受理范围，平台受理后直接转交有关行政机关，按照行政调解案件程序办理。
四是建立台账、统一文书，规范行政调解行为。结合工作实际，制定了包括受理通知书、受理审批表、行政调解协议书等一系列行政调解文书，并建立了统一的行政调解登记台账，对行政调解工作进行统计分析。在行政调解程序中，尤其强调行政机关不能调解的案件，一律送达行政调解终止通知书并告知当事人司法调解、人民调解、仲裁调解等解决争议纠纷的途径，着力发挥“多调联动”多元化解矛盾纠纷的“大调解”格局的优越性。(临淄区法制办)
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