中国网山东11月13日讯 今年以来，淄博市桓台县工商局高度重视行政调解与执法监管的双结合、双促进，牢固树立“调解就是服务”一盘棋思想，加强领导、健全制度、规范程序、化纷止争，充分发挥“行政调解”新举措，把受理范围内的矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽，以实际行动促和谐、保稳定。
据悉，该局党委高度重视行政调解工作，专门成立了桓台县工商局行政调解领导小组，局长兼任领导小组主任。领导小组办公室设在政策法规科，县局具有行政调解职能的科室、工商所负责人兼任调解主持人，法制员兼任行政调解员。县局和9个工商所分别设立行政调解室，其中县局行政调解室配备了《桓台县行政调解制度》、档案橱、会议桌椅、录影设备等，为行政调解工作的规范开展打好了组织基础。印发了《桓台县行政调解工作制度》，并组织行政调解领导小组成员、调解主持人、调解员等30余人，认真学习了行政调解工作的受理范围、一般程序、示范文书。通过学习，要求干部职工依制度调解、依程序调解，把行政调解这项便民举措做好、做出实效，用实际行动为工商赢口碑、树形象。
在行政调解过程中，县工商局调解员依制度、遵程序，充分厘清申请人、被申请人双方的利益连接点，以法律法规规章和政策为准绳，开展耐心、细致的说服疏导工作，促使双方当事人互谅互让，达成一致。自开展行政调解工作以来，全局已成功运用行政调解手段解决消费纠纷20余件，取得了良好的社会效果。(桓台县法制办)
欢迎广大网民为中国网山东提供新闻线索，积极投稿。中国网山东热线电话:【0531-88556593】 投稿邮箱：zgwsdchina@126.com 中国网山东微博：http://weibo.com/aixinqiye 微信公众号 ：sdpdchina
