中国网山东11月20日讯 今年以来，县劳动人事争议仲裁院把微笑服务理念和优质服务意识融入每个工作细节，热心接待来访人员，耐心解答当事人咨询，截至目前，接待当事人来访咨询300余人次，赢得当事人好评。
县劳动人事争议仲裁院把仲裁业务咨询、立案材料需提交材料等一站式告知当事人，对符合仲裁受理标准且材料齐备的案件，立即为当事人办理立案手续;对立案材料不齐全的，一次性向当事人说明需要补充的其他材料。同时，还为当事人提供免费仲裁法律咨询服务，咨询内容包括立案程序、法律知识、纠纷处理、法律风险防范等。
该院在工作中坚持调解优先原则，推行“一案三调”，即庭前调解、庭中调解、庭后调解，努力做到“重调解、慎裁决”，积极依法维护双方当事人的合法权益。同时，不断提高仲裁人员的自身素质，努力为当事人提供优质高效服务，提高矛盾纠纷解决率。(桓台县法制办供稿)
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