中国网山东11月21日讯 前不久，淄博市临淄区金山镇接到一份民生热线工单，来电人王先生反映金山镇辖区内一家公司拖欠自己2016年工资1万元，来电人已申请劳动仲裁，但是至今没有答复，王先生想要了解劳动仲裁进行到什么程度了。
金山镇接到该工单后，经了解王先生所说的工资实为外包的工程款，王先生年前也拨打过民生热线，当时镇工作人员也积极协调该公司支付欠款，但由于金山镇对公司欠资问题没有强制执法权，所以建议王先生可以通过劳动仲裁的方式要回欠款，王先生对此也表示理解。此次王先生又拨打民生热线，想要了解劳动仲裁程度，本着为百姓办事的原则，虽然王先生已经申请劳动仲裁，应该由仲裁院裁决，但金山镇工作人员为帮助王先生尽快解决问题拿到欠款积极努力协调。首先联系该公司相关负责人，该负责人说因为是外包工程款，工程款正在审计之中，审计完成工程款到位后再给付王先生，后又多次联系协调无果。金山镇工作人员又通过多种方式，多方奔走，终于联系上该公司董事长，通过与该公司董事长的沟通后，该公司董事长同意与王先生在10月27日当面进行协商处理，经过当面协商该公司于11月16日将欠款1万元打到王先生提供的银行卡上，现欠款已支付。
至此，王先生所反映的问题得到彻底解决，王先生对金山镇工作人员的工作连连称赞。金山镇工作人员始终以为民办事为己任，对于民生热线所反映的问题，马上承接，马上办理，绝不推拖，尽自己最大的努力，为百姓办实事。(临淄区人民政府法制局)
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