记工行日照分行个人金融业务部财富顾问宗伟
中国网山东10月18日讯(韩洁如 通讯员 孙迟)她曾被齐鲁晚报评为明星理财经理,并荣获福布斯富国2013中国优选理财师华北及环渤海赛区前40强;她从银行基层柜员做起,先后担任现金柜员、综合柜员、个贷客户经理、个人理财经理;她被行内评为优秀共青团员、青年岗位明星、青年服务标兵、内控先进个人、旺季全能先锋等。2014年,她在众多优秀青年员工中脱颖而出,担任日照分行个人金融业务部财富顾问。2016年,她被省行选为精英财富顾问并在中国工商银行山东省分行专业技术比赛中荣获三等奖……她就是工商银行日照分行青年员工宗伟。
回首10年的工作历程,从柜员到财富顾问,一个个成长的脚印,一次次角色的转换,在为宗伟带来新的挑战和机遇的同时,也真实地记录了一个年轻人不断完善、不懈奋斗的成长轨迹。10年来,宗伟将满腔热情倾注在她所热爱的个人金融业务这片沃土上,用自己的真诚和专业善待着每一位客户;用实际行动履行着历经百转千回,低头仍见匠心的誓言。
多思好学 刻苦钻研
知识经济时代的来临已使得现代商业银行的服务不再是初级阶段的“微笑服务、礼貌用语”,而是需要“专业服务,真诚服务和个性化服务。”
在被聘为财富顾问后,宗伟下决心要尽快在新的岗位上创出佳绩,回报领导和同仁们对自己的信任和期望。但是,“理财”作为一门博采众长的业务,并没有什么专门的教材。于是,她就经常在业余时间通过网络、报纸及各种新闻媒体,搜集最新的金融信息和理财动态,加强对新业务、新知识的学习,不断地充实、丰富自己在金融领域的知识覆盖面。同时,在实际工作中,她活学活用,针对客户心理、市场变化规律,有针对性地搞好专业服务,并把自己的服务心得整理成笔记,在使自己的工作更加得心应手的同时,也赢得了客户的广泛好评。
为了赢得客户,占领市场,她立足于全市场投资品,着力于营销手段的创新。通过市场调查,充分了解客户需求,以她为主设计了具有工商银行特色的资产配置方案,该方案不仅实现了客户在银行资金的配置,还帮助客户实现了家庭资产的全面规划,使客户对工行的忠诚度和粘性越来越高。
现在,随着专业知识的不断补充以及实践工作中不断积累经验,宗伟不仅能够对工行的金融产品如数家珍,而且对市场上投资品和发展趋势也了如指掌,使自己具备了较强的抗压性、主动性和应变性,接受挑战的勇气和实战能力得到进一步增强,并真正从工作中体会到了无尽的乐趣。
爱岗敬业 赢得信赖
宗伟常说:最好的生活方式,是有一群志同道合的人,一起奔跑在梦想的路上。回头有一路的故事,低头有坚定的脚步,抬头有清晰的远方。在支行选拨出财富经理后,她将自己的经验、总结毫无保留的传授给这群志同道合的同事。无论严寒酷暑,她每天都带领着支行财富经理跑客户、分析市场。每发行新业务时,她都首先弄懂、吃透,再通过微信培训、现场培训等形式让大家第一时间精准掌握业务要点,并根据客户不同需求做不同的营销推荐。
凭着一份对工作的执着,她在工作中努力学、认真听,很快便带领着财富经理把推介型服务转变为深层次的、面对面的需求型服务,从应答式的服务意识转变为丰富的应变力和思考力。在担任市行财富顾问的日子里,她带领支行财富经理设身处地的为客户度身订制资产配置方案,使客户受益匪浅。
一路走来,工作中解决的每一个难题,营销上求得的每一次突破,客户们给予的每一句赞赏,都如雨后的甘露,滋润着她的心田;一路走来,她在辛苦中享受着无尽的乐趣,因为每一个成绩都包含着自己辛勤的汗水,而每一次喜悦又冲淡了所有的艰辛……
清新一朵 香沁满园
世上有一种人,他们既是燃料,也是火种,他们在燃烧自己发出光和热的同时,又去照亮和点燃别人,宗伟就是这样的人。她象一朵清纯的小花,散发着自己的芬芳,感染着周围的同事和朋友。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,宗伟就是这样执著追求,锐意进取,满怀心中美好的理想,辛勤地耕耘,不断向更高的境界、更远的目标奋进!
“青春需要事业,没有事业的青春是空虚的;事业需要成功,不求成功的事业是悲哀的;成功需要奉献,充满奉献的成功是永恒的。”这是宗伟长久以来的心声,正是这坚定的信念,激励着她在工行这片沃土上辛勤的耕耘,虽历经不同的工作岗位,但她以执着的工匠精神,为工行事业、为自己的青春谱写着一曲奋进之歌!