孙金辉客户至上 质量第一

　　中国网山东12月12日讯(李琳珊 通讯员 陈宁 路春菲)静谧的午后，阳光慵懒的洒在露台上的一花一草，车来车往、行人匆匆尽收眼底，古朴悠长的小路延伸到露台尽头，这是山东智鼎电梯公司的一隅。在这里，我们见到了公司创始人孙金辉，已过而立之年的他显得成熟稳重，在谈到自己创业之路时又是那么热情洋溢。

　　山东智鼎电梯公司创始人孙金辉讲解电梯模型

　　2004年进入电梯行业，2010年创建公司，到现在有7年了。创业的起步阶段是最难的，孙金辉说，“作为能够坚持下来的企业，政府的一些政策给了我们生存发展的机会，其中贴息贷款给了我们很大帮助。”一路走来，公司的业务从最初的电梯维保、销售、安装、维修改造，扩展到电梯的绿色节能、远程监控等多个领域，公司员工也从刚开始的3、4个人发展到今天70多人的团队，唯一不变的是“客户至上、质量第一”的服务态度。

组织员工前往泰国游玩

　　“电梯行业也是服务业。”孙金辉说道，“机械设备不可能不坏，我们的电梯保养服务，15天一次定期检修，能够提前发现问题解决问题。”为了方便维修，公司在淄博市设立了很多服务网点，根据就近原则，要求员工在客户求助后半个小时内赶到现场。小区内有24小时服务，电梯内的警铃直通小区值班室，为了防止居民对电梯故障反应过激，公司经常组织专业人员在小区内宣传讲解电梯知识、进行电梯急救演练，孙金辉说，“只要认真了解电梯知识，正确使用电梯，发生电梯故障时也就不会害怕了。”

　　在孙金辉的带领下，智鼎电梯的维保服务几乎覆盖全市，2015年公司获得了电梯行业的A级资质，目前已经维修保养了1500余台电梯。接下来，他准备在全省设立服务网点，孙金辉说，“创业者的脚步永远不能停下来!”