搬进新家原本是件开心事,可刚搬进天桥区鑫苑名家小区才几个月的小赵却一直很心烦:刚搬进的家中出现了大量的裂缝和空鼓,多次联系开发商解决,却迟迟没能修好,这让小赵很苦恼。
新房出现多处裂缝空鼓
“我是2013年买的鑫苑名家的房子,应该是在2015年10月份交房。可临近交房日期的时候,开发商却突然通知我们,房子没有通过验收,要延期交房。”小赵告诉记者,当时延期交房拖了三个月。“是因为墙皮问题,楼道内就像打补丁一样,有空鼓裂缝的地方,就铲了重新刮腻子,修了好一段时间。直到2016年1月份,开发商才通知我来收房。”
“交房的时候,有很多家没有修完,当时就有很多业主不想收房。”小赵告诉记者,收房的时候也是很糟心。“比如说,铲下墙皮的地方都还没有给我刮腻子,有地方空鼓还很严重。”
“当时交房的时候,要把所有的手续都签完,物业费还有差价什么的,我都补上了,然后才领着我去看房。”小赵说,按照流程看房验收完,开发商给钥匙。“我一看房间都是空鼓裂缝,最后就没签字。但签不签都一样,钥匙最后还是给我了。”
“最后也没有办法,只好就先这样了,开发商承诺说给修。”小赵告诉记者,当时开发商需要修的房间太多,各家都是这样,工人忙不过来。“交房三个多月了,我着急装修,但始终没人来修,没有办法,我就向有关部门投诉了。”
修了没多久问题再出现
小赵说,投诉之后开发商主动联系他了。“2016年4月份就开始修。”小赵告诉记者,“只要是敲出来有空鼓的,就把墙皮去掉,然后重新抹上腻子。满屋都是,大概修了三四十处,当时我也不太同意这样修,但对方却说这样肯定没有问题。”
既然开发商这么承诺了,小赵也就暂且放心。之后小赵就对家里进行了装修,让小赵没想到的是,到了2016年9月份,家中又开始出现多处裂缝。“有的墙,从上到下全是裂缝,看起来很吓人,吊完顶之后墙皮都起来了。”
“我联系开发商,对方也说过来修,但还是哪个地方有问题就修哪里。我之前没装修的话,那样修也就罢了,现在我装修完了,再出问题怎么办?”小赵告诉记者,从9月份再次出现问题后,开发商一直说给修,但迟迟没有动工。“就这样拖到今年1月份,家里装修完了,可空鼓和裂缝还是没人来处理。”
无奈之下,小赵再次向有关部门投诉。“然后又有人来说给我修,但还是只来看看,迟迟没有动工。”小赵告诉记者,因为问题再三出现,小赵就想和开发商签个协议。“内容就是什么时候能修好,以后还会不会出现类似的情况等等,但对方就是不给签,也不给修。”
“好几个月又过去了,对方就是一直拖着,不给修。”小赵对开发商的态度很是恼火。“他们还说过了两年质保期,他们就不负责了,拖过了这个时间,我们去找谁修?”
鑫苑名家工程部: 有裂缝属于房屋质量通病
就小赵遇到的问题,记者联系到了鑫苑名家工程部的一名工作人员。“按照规定,在保修期内,我们该修的是会去修的,但这名业主要的赔偿太多,不给赔偿就不让我们修,我们也没有办法。”该工作人员表示,当时也和业主协商过。“并且也说了在维修期间,业主可以出去住,房费也是由我们承担的。但业主不同意,各种费用加起来向我们提出要4万多的赔偿。前几天我们又找他协商,但意见始终达不成一致。”
“房屋出现裂缝的原因非常多,而且是质量通病,任何房屋都可能会出现裂缝。”该工作人员表示,“出现裂缝不是质量问题,一点不出现裂缝,谁也做不到。只要结构没问题,那就不会影响使用安全。”
“下一步,我们准备积极和业主协商。”该工作人员表示,业主要的钱实在太多。“要个几千块钱,我们是能够接受的。去年有一户也有类似的问题,最后签了一个协议,给了三千块钱就解决了。”
就工程部的回答,记者再次咨询了小赵。“根本不是要求赔偿四万块钱,当时也只是协商。”小赵告诉记者,当时他们一共协商了两个方案,其中一个是由开发商来修,所出现的费用由开发商承担。“但他们一次再一次地修不好,我不放心他们来修了,想自己修,然后他们来出钱。但这两种方式都没有定下来,就僵在这里了。”
