小品《温柔陷进》提醒消费者时刻提防生活中的消费陷进
中国网山东鲁中3月15日讯( 王高飞 通讯员 李海荣)网络订餐藏匿黑作坊、忽悠老年人保健消费、集资养老、大学生购手机遭遇网络诈骗……如此种种,让消费者防不胜防。
为纪念2017年第35个“3·15国际消费者权益日”，落实中消协“网络诚信 消费无忧”消费维权年主题，倡导网络经济下诚信经营，搭建网络消费者保护社会共治平台，建设消费无忧的网络消费环境，淄博市委宣传部、淄博市消费者权益保护委员会、淄博市工商行政管理局联合淄博市质监局、淄博市卫计委、淄博市食药局、淄博市物价局，开展了“2017淄博3·15主题活动”，发布2016年消费维权典型案例,并由淄博市消保委法律顾问现场对这些不法行为、侵权行为进行点评、支招,为消费者提供消费维权知识的同时,也提高了消费者识假辩假的能力。
外卖后厨的秘密
如今随便打开一个外卖平台,一排排的商家信息让人应接不暇,光附近两公里内就有几百个送餐商家。瞧瞧这些精美的饭菜照片,看着就让人动心。然而让人没想到的是这里面却暗藏一些无证、无照的餐饮黑店,更存在食品安全隐患。
通过知情人举报,在位于王辛小区的一处居民楼里,执法人员发现了一家不对外营业、专做外卖的餐饮黑店。执法人员在现场发现该家店没有营业执照、卫生许可证,工作人员没有健康证。卫生条件让人不敢恭维,厨房里脏乱差,垃圾和食材摆在一起,厕所内也堆放着食材,看着让人直反胃。
针对外卖黑店,市消保委法律顾问认为,首先还是应该加强监管,那么如何加强监管,国家食药总局日前发布了《网络餐饮服务监督管理办法(征求意见稿)》,该《办法》虽然还未正式颁布实施,但却体现了国家食药总局最新的监管思路:一是强化了第三方平台的监管责任:就是要求在你这个平台上提供网络餐饮服务的,你就有责任对他进行主体审查、实地考察、实名登记等责任。二是提高了提供网络餐饮服务的门槛,明确要求网络餐饮服务提供者必须有实体店铺,必须依法取得食品经营许可证等。三是强化了食品药品监督管理部门的监管职责,同时赋予其更加细化、具体的处罚措施。
同时消费者也需提高辨别能力,订餐时从网站上看清这家餐饮提供者是否是实名登记,是否有实体店铺,是否有食品经营许可证等。
“灵药”越吃越难受
高新区的张奶奶一直饱受高血压的困扰,前些日子,她无意中接到一个电话并且收到一个宣传册,说是有一种“药”能给血管“洗澡”,还能彻底根治高血压,一听这话,张奶奶立刻拿出私房钱买了12盒。没想到,刚吃了3瓶,张奶奶就出现头痛、失眠、掉头发的症状。发现上当的张奶奶赶紧给卖药的人打电话,却发现已经联系不上了。
如今,很多商家将保健品打着药品的旗号,通过讲座、活动、电话等方式向老年人销售,对于老年人来说,首先一定要分辨好国药准字和食健字的区别,包装上印有国药准字的,这就是药品,而印有食健字的则是保健品,没有治病的功能,有的包装上还会标明,本品不能替代药物,所以说只有药品才能治病。
对于张奶奶这种情况,市消保委法律顾问认为,一方面可以与销售者充分的协商,如果协商不成的话可以向食药监督部门或其他有关部门去投诉;也可以到法院去进行诉讼。而前提是保留好购买时的原始证据,如联络电话、地址等信息、汇款的单据、产品的宣传册、文字、影像资料等尽量保全,有条件的还可以对购买过程进行录音录像。就该案件来说,销售人员在宣传册上描述“该产品能够给血管洗澡,还能彻底根治高血压,这是一种能够疏通血管神奇的药。”正是销售人员天花乱坠的介绍使得张奶奶动心,这其中涉及到一个虚假宣传的问题。
存1338元就能养老?
最近,张店李师傅的母亲就遇到了这么个好事。张师傅说发起这个活动的是位于火车站附近的一家商业公司,说一次性交上1338块钱,订购一盒茶叶成为该公司的会员,就能从75岁开始进养老院养老,直至去世。抱着试试看的态度,李师傅来到这家公司咨询,工作人员介绍,该项目是经过民政部门审批的,绝对靠谱。然而问到养老院的位置时,工作人员却不答腔,而是建议推广发展会员,养老同时还能挣钱。“那先交钱,又得介绍会员,这到底是一种什么行为呢?”市消保委法律顾问说,这种行为看似和传统的传销不同,但本质并无区别,只是将传统传销中的,一般不知名的价格虚高的产品,换成养老院而已,一方面作为销售成员,不是以真正销售产品的业绩来计算收入,而是以拉人头的数量来计算收入。另一方面1338元,本质上就是入门费,同时目前该养老院目前尚未成立,显然只是传销的道具而已。
免费送手机?大学生被贷款
小孙和小赵是山东理工大学的学生,去年她俩听同宿舍的小张说了一个好消息,只需提供个人信息就可以免费得到一部苹果手机。起初她俩并不相信有这么好的事,但舍友小张担保没问题,于是小孙和小赵就一起把家庭住址、电话、身份证号、银行卡号所有的个人信息都一并发给了舍友小张。几个月后,小孙和小赵不但没拿到免费手机,直到看到网络上自己五六万元的贷款才傻了眼,原来之前填写的个人信息都被签约注册到了“分期乐”、趣分期、99分期等网贷平台上。随后催款公司雇社会闲杂人员给她俩打电话、发短信甚至去学校和家里恐吓骚扰。
对此,市消保委法律顾问说,如今各种网络分期以及小额贷款的广告充斥校园,语言诱人,“大学生自己的专属金融平台,可借款100到5万元,放款只需两小时”、“借款5秒到账”等等。大学生本身在经济方面没有独立,却热衷于提前消费,而一部分大学生提前消费并不是为了支付学费,而是为了购物,比如购买电子产品、衣服或化妆品,这也致使很多的借贷公司把目光瞄向他们,建议大学生不可盲目超前消费,更要警惕类似的骗局。
