半岛全媒体记者 徐杰 报道
半岛都市报3月15日讯 15日,李沧区消费者权益保护委员会、李沧区市场监督管理局在李村文化公园广场开展了“3·15”国际消费者权益日集中宣传活动,并针对目前在老年人保健、美容美发、预付卡、家庭装修、手机通讯等方面存在的消费投诉热点、难点,发布消费警示,提醒广大消费者谨慎理性消费,谨防上当受骗。
当天活动中,工作人员对打击的假冒伪劣商品进行展示,讲解真假商品辨别知识,还现场受理处置了多起消费投诉举报。记者了解到,过去一年里,李沧区市场监督管理局在辖区100平方米以上的购物消费场所建立经营者消费维权中心100处,自行受理投诉432起；李沧全年受理消费投诉举报5904件,已办结5904件,办结率100%,消费者满意率99.2%,为消费者挽回经济损失171.5万元。此外,李沧各责任单位共检查经营主体97075户次,整改问题4255个,查处违法行为397起,罚没款367.75万元。
“免费礼品”
专盯老年人
保健品、医疗器械的投诉焦点集中在老年人身上,不法分子以提供免费体验、试用以及礼品为诱饵吸引老年人参加,前阶段“洗脑”,后阶段卖“药”,故意把保健品当药品推销,把简单的医疗器械说得神乎其神,造成患者花巨资买了一堆“废品”。工作人员提醒,老年人应谨慎对待健康讲座、熟人推销、免费体验等活动。
“免费体验”后
“进门容易出门难”
商场、步行街、写字楼众多发传单的小贩,以免费体验为诱饵,将消费者哄骗到美容院,一旦躺在美容床上,就被各种美容护肤品糊满脸,经过所谓“美容师”忽悠,消费者容易被强行消费。“免费服务”背后多为“温柔陷阱”,在面对免费体验诱惑的情况下,消费者需要保持高度的警惕和防范,以免因为贪图小利而误入“陷阱”。
“预付消费”谨防
“花钱买难受”
预付消费模式是“先储值付款后享有”式的服务,因经营者关门跑路、关门停业导致消费者不能正常消费的问题时有发生,预付式消费的投诉也逐年增多,主要集中在美容美发、健身娱乐、洗车消费、餐饮消费、摄影消费等行业。工作人员提醒广大消费者,要按照自己的实际需要来购买消费卡,不要盲目地因商家的优惠较大而忽视了潜在的成本及风险。
防住家装
“五板斧”
冬去春来也唤来了新一波装修热潮,消费者要谨慎家装公司“五板斧”。工作人员介绍,一是价格“连环斧”,装修公司事先故意将报价压低,在施工过程中通过增加项目、提升水平等名目不断要求消费者追加工程款。二是合同“金钟斧”,装修公司往往利用消费者对合同文本不熟悉,从而在个别条款上想办法、钻空子。三是设计“花花斧”,装修公司在进行家装设计时,添加一些不实用的设计,让消费者多花钱。对此,消费者应尽量亲自参与家装设计,并量力而行,切忌铺张。四是材料“真假斧”,装修公司事先设计指定的材料往往是高档或较高档的,在采购中却向建材商购买假冒伪劣产品,材料采购最好由消费者亲历亲为。五是施工中的“暗斧”,由于消费者大部分时间不在装修现场,装修公司往往在墙壁处理、管线暗埋等无法检查到的地方,进行偷工减料。消费者应不定时去现场查看,以避免装修后的系列隐患。
手机便宜
话费来补
手机已逐渐成为生活中的“必需品”,不法分子通过先将手机价格报低吸引消费者交款后,再告知该款手机为合约机,需要消费者承担高额的套餐费用。消费者在面对商家低价诱惑时,一定要保持理性,问清所有的附加条件,而且要在合同中予以明示,在签订合同后,再履行付款手续。
