淄博市公共汽车公司客运出租分公司开展“双语”培训

　　中国网山东3月28日讯 为更好地服务外国友人和残障人士乘坐公交车，方便与他们交流，淄博市公共汽车公司客运出租分公司日前聘请专业手语和英语老师，教授驾驶员在公交车上常用的会话用语。在3月22日的培训班上，公交客运分公司各线路驾驶员代表、线长、优秀驾驶员36人参加了培训。

　　在培训班上，淄博市特教中心老师王静结合公交驾驶员工作，从最基础的“哑语拼音”教起，并贯穿了简单的文明用语、日常语句教学，边说边用手语示范。驾驶员们认真学习，课堂气氛活跃。英语教学由客运分公司生产科的张茜对驾驶员进行培训，她每念一遍英文单词和句子，都逐一进行解释，驾驶员认真跟读，学习热情十分高涨。两位老师在培训课后，分别对驾驶员进行学习效果测试，都达到了良好的预期效果。

　　据悉，按照该公司星级创建工作要求，驾驶员要达到四星级标准，就必须达到使用简单哑语和英语为特殊乘客服务的标准。目前，学习手语和英语已成为客运分公司驾驶员的必修科目。

　　据该客运出租分公司党支部书记赵士华介绍，随着淄博的发展和对外开放，现在来淄博工作的国外人士逐渐增多，通过对广大驾驶员的培训，不断提升淄博公交驾驶员的整体素质。不仅有英语、手语的培训，今后还要开办服务礼仪、安全知识等方面的培训，旨在通过培训提高驾驶员的服务意识，更好的帮助乘客解决乘车出行中遇到的困难。