魏心东一线调研和顾客“面对面”
魏心东(左一)向青年员工讲述创业故事
中国网山东5月3日讯 从7人白手起家到员工8237人，从无资金、无场地、无运输车辆、无现成业务的“四无企业”，到直属企业33家的全国精神文明单位、全国商业百强企业、全国5A级物流企业、国家级国民经济动员中心，集团党委三次被授予省级先进基层党组织，入选全国首批党建标准化试点单位，新星集团“当家人”魏心东用28年如一日的奋斗，托起了今天的“新星”。
魏心东，教授级高级政工师，山东理工大学、潍坊职业经贸学院兼职教授，现任山东省党代表，山东新星集团党委书记、董事局主席，系山东省九届、十届、十一、十二届人大代表，省行政审批制度改革咨询委员会委员、省人民监督员，先后被评为全国优秀党务工作者、全国劳动模范、全国爱国拥军模范、全国文明诚信先进个人、诚实守信中国好人，山东省优秀共产党员、山东省服务业专业人才等荣誉称号，被山东省军区授予预备役中校军衔。
用发展诠释奋斗
1990年，淄川区供销社抽调魏心东到淄川城区组建专业批发公司。当时，没有流动资金，没有经营场所，没有固定资产，没有现成业务，是一个典型的“四无企业”。魏心东带领仅有的6个人，从区社借来5万元作资本，租用了区武装部180平方米的房子，挂上“淄川供销社购销总部”的牌子就开业了。为尽快打开局面，他吊着受伤的胳膊做成了第一笔棕榈油业务，在半个月内还清了5万元的借款；为争取酒水“出厂价”，他毅然“吃了两个酒杯”。当见证魏心东吃酒杯的当事人来到新星故地重游时，看到新星的发展变化，不禁由衷赞叹魏心东：“咬钢嚼铁，诚信本色！”
凭借酒水销售立足市场后，魏心东带领新星集团大力实施规模化扩张、多元化发展。先后兼并破产、亏损企业十几家，盘活闲置资产3.6亿元，安置下岗职工3000多人，使新星集团发展成为一个集分销物流、商品零售、金融服务、电子商务、餐饮文化和专业市场为一体的省级重点企业集团，与茅台集团、海尔集团等众多世界500强企业建立了稳固的战略合作关系。其中，茅台及系列酒销售连续13年全国第一，其本人光荣当选国酒茅台山东联谊会首任会长和茅台营销顾问团团长。
近年来，魏心东深入贯彻新发展理念，加快“新旧动能转换”的步伐，在行业内首创物流配送、超市连锁、电子商务“三位一体”的运营新模式，建成物流中心30万平方米，开办连锁店486家，建设了新星网上商城。大力实施“电商+扶贫”、“电商+军供”战略，实现了线上线下双轮驱动、军队民企融合发展的新格局。扎实推进商贸物流标准化工程，成为全国先进典型。与海尔集团合资37亿元开工建设占地1000亩的海尔新星物流公路港的同时，再次与海尔合作建设占地5200亩的海尔日日顺建陶产业园，着力打造中国建陶产业集聚基地和国家级新旧动能转换的新样板。一系列创新之举引发的“聚变效应”，为集团持续发展赢得先机。
用奉献诠释奋斗
“新星精神的核心是团结奋斗、真抓实干、无怨无悔，每天早上新星员工都要集体背诵，这种奋斗精神就是我们的传家宝！”魏心东说。28年来，魏心东带头奋斗树正气，以己为标杆，响亮提出了“工作向我看齐”的口号。他每天早上5点多上班，带领班子成员召开5:30早学会，风雨无阻、雷打不动。一年365天，从年初一到年三十，他每天工作时间都在10小时以上，28年没休过一个星期天和节假日。有一次，他乘车赶赴徐州与一个客商谈判，为不影响第二天的工作，当晚赶回公司，第二天7点多又赶赴另一厂商处参加洽谈，吃住在车上，连续工作30多个小时。细算下来，他一年要干几年的活。
“制度面前人人平等，谁得罪了制度，那么制度就会得罪谁。” 魏心东一身正气抓管理，形成了严细新全的管理特色。在严格自我管理的同时，组织制定了《党建工作标准》《企业管理制度》等600余条规定。党建工作与企业经营管理一并量化考核，每季度开展一次党员述职评议，采取自评、互评、点评等方式公开进行。新星干部职工们说：“他管人先管己，我们服气。严管就是厚爱，能让我们避免犯大错误，让团队充满公平正义的正能量。”
魏心东注重企业文化建设，通过“宣传、会议、活动”三大阵地，以及丰富的“墙面文化”等载体，打造了诚信经营文化、激情创业文化和红色党建文化，形成了“步调一致、雷厉风行”的企业作风和“特别能吃苦、特别能奋斗、特别肯奉献”的企业传统。他先后提出了“领导干部五天没有新思路就是错误，十五天没有政绩就要降职”、“同志，你想过没有：新星离倒闭还有多久?！”的警示句，以及 “狭路相逢智者胜，勇攀高效发展新高峰，把欢乐带给千家万户”等文化理念，通过企业文化的不断创新和延伸，保障了企业的健康稳步发展。
用责任诠释奋斗
“努力把欢乐带给千家万户，才是人生最大的价值！”这是魏心东经常讲的一句话，也是他始终追求的目标。他诚信经商铸品牌。对供应商讲诚信，制定货款结算制度，在规定的期限内，厂家可随时结算，从不拖欠厂商一分钱货款。对消费者讲诚信，在各经营场所设立意见箱、投诉台、服务台，及时发现解决问题，从未欺诈一名顾客；成立了160余人的专业售后服务队伍，设有两部回访电话和一部“110”快速反应电话，年维修服务次数30000次；制定各类质量控制制度和服务承诺，顾客满意率达到99%以上。他倡导推行的“诚信天下、情满新星”服务品牌，被评为山东省服务名牌，新星集团连续九次被评为山东省消费者满意单位。
魏心东按时为职工缴纳五种险种，从未拖欠过员工一分钱，从2008年起连续10年为员工普调工资，实施特殊津贴等惠民政策，为全员赠送股票、释放红利。他还先后为职工建设安居房1100余套，为员工配发微波炉、空调等，让广大员工时刻感受到“家”的温暖，共享集团发展成果。对有特殊贡献的人才，魏心东都会给予破格提拔，奖房子、奖车子、给位子。对遇到特殊困难的员工，他拿出自己的奖金予以资助。上级发给他个人的奖金，他也把大部分拿出来奖励给工作优秀的员工。
魏心东常说：“一个对社会负责的企业，才是一个有高度的企业。”他热心赞助社会公益事业，带头参加“慈心一日捐”“爱心助残”等活动，长期资助困难群众，做到点对点精准扶贫，先后为助学、助残、关爱“空巢老人”、帮扶贫困村等投入资金2000余万元。2016年7月1日，他被评为“全国优秀党务工作者”，从北京领奖归来后，他做的第一件事就是到结对帮扶贫困村太河镇双山村，为山区群众捐款5万元用于修路；同时，他获得的1万元荣誉奖励，也在第一时间作为特殊党费全部上交中央组织部。
十九大代表、贵州茅台集团党委书记、总经理李保芳率队参加新星5点30分早学会之后，由衷地发出感叹：新星的早学会内容非常丰富，新星的发展成就是靠努力奋斗得来的，企业确实做得很好！“没有规矩不成方圆”、“凭本事吃饭，靠数据说话”这两点在新星体现的淋漓尽致；新星的管理理念、管理方式、企业文化特别是员工的精气神值得学习。(张靖浛 闫盛霆 吕允城 王晓璐)
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