淄博池上镇：“七步程序”推进行政调解工作

　　中国网山东1月19日讯 为进一步规范行政调解程序，抓实行政调解工作，促进社会和谐稳定，淄博市博山区池上镇整合资源，创新思路，推进调解工作制度化、规范化、高效化。

　　有法必依。坚持“以法为本”原则，注重从法律角度剖析矛盾纠纷，认清事实，分清责任，让当事人明白自己的权益和责任。对在调解进程中违规、违法操作的调解员，依法依规追究其相应责任。有章可循。严格按照受理矛盾纠纷、调解员走访调查、正式调解、达成协议、后续回访、结案归档等七步程序进行调解。在调解进程中，明确告知双方当事人及各方参与者的权利和义务。有迹可查。将调解的每一步程序都做好相关的书面记录，尤其是保管好双方当事人提供的证据材料和收集的调查记录，及时上报拟定好的规范调解卷宗。

　　同时，坚持人民调解、行政调解和司法调解三种调解方式互相协调配合，做到无缝衔接，搞好资源整合，形成工作合力。