淄博高青县物价局完善行政调解制度建设营造和谐价费环境

　　中国网山东1月24日讯 淄博市高青县物价局全面梳理行政调解制度，从三个方面入手，进一步健全完善行政调解工作制度建设。

　　领导高度重视，切实加强行政调解力度。为充分发挥行政机构的调解作用，强化调解意识，履行调解职能，避免矛盾纠纷激化，营造和谐稳定的价费环境。高青县物价局将此项工作列入党组的议事日程，及时召开局党委会，专题研究落实行政调解工作各项任务。按照有关政策、规定，对职权范围内的特定矛盾纠纷进行调解，当调则调，调裁结合，及时解决问题，就地化解矛盾。对具有法律知识、专业知识、经验丰富的调解人员采取鼓励措施，充分发挥他们的工作能动性。

　　加大法律法规宣传力度，普及价格法律法规。双方由于对法律法规的不完全了解，各自为了自己的利益互不相让，针锋相对，针对此类情况，高青县物价局行政调解员及时对双方进行法制宣传教育，让当事人双方根据法律法规的要求妥善解决矛盾。同时，充分利用3.15消费者保护权益日、依法行政宣传日、普法宣传日进行广泛宣传与价格有关的法律法规，发放行政调解明白纸。

　　加强情感沟通，切实发挥行政调解作用。调解中除运用法律法规的宣传外，该物价局注重以情感人，以理服人，做好情感沟通，引导当事人双方以和解的方式结案。