临淄区雪宫工商所成功调解一起保健食品纠纷

　　中国网山东3月28日讯 近日，淄博市临淄区雪宫工商所接到投诉人井瑞芝和其妻子李美凤两位老人的投诉：3月9日，投诉人井瑞芝在临淄区牛山路某商店购买了福康牌牛初乳粉胶囊3箱，共计13680元。老人家回去吃了以后觉得不管用，便要求退回剩余两箱福康牌牛初乳粉胶囊。

　　老人家在与商店协商退款的时候产生消费纠纷，无奈便进行投诉。接到两位老人的投诉后，雪宫所非常重视，及时安排专人进行调查了解。经调查了解：投诉人井瑞芝和其妻子李美凤反映情况基本属实。

　　本着为消费者负责的态度，经工作人员与商店多次、耐心细致调解，商店同意退还剩余两箱福康牌牛初乳粉胶囊货款计9120元，投诉人井瑞芝和其妻子李美凤两位老人对处理非常满意，并送来了感谢锦旗。