张店区体育场街道全面推行6211890 行政调解“一拨就灵”

　　中国网山东5月7日讯 淄博市张店区体育场街道综治中心认真贯彻以居民为中心的改革思想，按照缩减政府办事流程的理念和目标，深化行政调解制度改革，现已取得初步成效。

　　该综治中心要求窗口工作人员对群众事前咨询一次讲清，对窗口职责范围内的咨询实行“首问负责”，做到有问必答，准确无误，确保“一次性告知”，避免因前置资料不齐全重复跑路，有效解决居民办事“来回跑、多头跑、重复跑，部门多、流程繁、周期长”等问题，实现居民办事从“一直在路上”到“一站式服务”。

　　该街道依托网格化平台积极推进“一站式”服务。进一步推动部门间惠民服务相互衔接、协同联动，打破信息孤岛，实现群众办事“一号”申请(24小时民生110便民服务热线：6211890)、政务服务“一窗”受理(综治中心)、服务渠道“一网”通办，着力构建方便快捷、公平普惠、优质高效的惠民服务体系。系列举措的实行，提升了政府的整体工作效能，优化了办事流程，做到让群众少跑路、信息多跑路，切实把“一站式服务”落到实处。