沂源县南鲁山镇三举措提升行政调解公信力

　　中国网山东5月9日讯 “可算是把事情解决了，为了这事俺吃不好、睡不好，真是太感谢你们了”近日，淄博市沂源县南鲁山镇菜园村一位村民说道。沂源县南鲁山镇建立健全工作机制，充分发挥行政调解工作在维护和促进社会和谐稳定中的重要职能作用，有效提升行政调解公信力。

　　完善登记台账、对案件进行分类调处。严格落实行政调解相关制度，强化行政调解规范化建设，做到办公规范化、程序标准化，扎实推进行政调解工作。

　　坚持“二告知”，全力维护当事人的合法权益。接待当事人时，告知当事人调解员身份、职务、办公电话等。在调解过程中，根据查证的事实，分清是非，依照有关法律及时告知双方当事人所享有的权利和应当履行的义务。

　　定期开展行政调解员业务培训，加强调解员队伍建设。每季度组织一次全镇行政调解员工作培训，使广大行政调解员熟练掌握和运用常用法规解答、调处一般纠纷，进而提高化解疑难、复杂矛盾纠纷的能力，提高行政调解的影响力和社会公信力，促进行政调解工作全面发展。