中国网新山东6月4日讯 淄博市沂源县鲁村镇突出矛盾纠纷的化解工作，借助多元调解平台，履行行政调解职责，严格把好“三关”，促进行政争议纠纷化解。
把好案件受理的“入门关”。申请人到镇咨询投诉、反映问题时，耐心倾听申请人的诉求。特别是遇到不理解行政机关政策的，做好相应单位和申请人的沟通协调工作，避免矛盾扩大。
把好案件调处的“事实关”。调解过程中要坚持以事实为依据，以法律为准绳，严把事实、法律和廉洁关，深入开展走访调查，全面掌握案件情况，准确适用法律条款，公平公正调解，努力让双方当事人在矛盾化解过程中感受到公平正义。
把好矛盾化解的“回访关”。认真开展案件回访工作，跟进了解当事人协议履行情况，确保调解工作取得实效，切实为老百姓解决问题，做到案结事了。
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