5月18日，山东省卫生健康系统“庆祝建党一百年 为民办事一百件”主题实践活动，十大类民心实事项目发布，以推动党史学习教育走深走实，着力解决群众最关心、最直接、最现实的卫生健康诉求。

　　一、疫情防控服务大提升行动

　　具体内容：

　　1.开展核酸检测服务便民行动。方便群众就近采样检测，方便快捷进行结果查询，提供多种形式检测报告。

　　2.开展新冠疫苗接种服务便民行动。进一步优化服务流程，提升服务质量、保障接种安全。

　　3.开展免疫规划疫苗接种服务便民行动。完善手机预防接种服务，优化异地接种和临时接种服务，加快建设成人接种门诊。

　　4.开展卫生应急知识进校园“三个一”行动。向全省大、中、小学校开展送“一本书、一张盘、一堂课”活动，普及卫生应急知识。

　　5.开展“传染病预防早知道”传染病防控指导活动。针对不同季节、不同区域、不同人群提出传染病风险防控措施，指导公众做好个人防护。

　　二、群众就医体验大提升行动

　　具体内容：

　　1.完善预约诊疗服务。推进精准预约，开展检查预约，实施知名专家团队预约。

　　2.优化就医服务流程。完善导引标识系统，提供检查检验指引。

　　3.推进肿瘤多学科诊疗。市级及以上综合医院、肿瘤专科医院全部开展肿瘤多学科诊疗(MDT)服务，为住院肿瘤患者提供内科、外科、放疗科等专业综合会诊服务，提升肿瘤治疗的规范化水平，2020年底前力争覆盖肿瘤患者达到30%。

　　4.严格患者隐私防护。门诊诊查严格落实“一患一诊室”，加强分诊、导诊管理，维护诊区诊疗服务秩序。

　　5.畅通投诉处置渠道。建立畅通、便捷的患者投诉渠道和接待处理流程，实行首诉负责制，在医疗机构门急诊及住院病区显著位置公布投诉渠道和处理流程。

　　6.加强老年人医疗服务管理。全面落实老年人就医优待政策，县级及以上医疗机构结合实际为老年人提供一定比例的现场号源。有条件的医疗机构结合群众需求，开设老年人专病、专科门诊，提升老年人就医服务的针对性、便捷性。

　　三、公众健康素养大提升行动

　　具体内容：

　　1.提升居民健康素养水平。组织健康科普专家下基层活动，开发系列健康科普作品，推进健康促进县市区建设，开展“三减控三高”系列宣传活动。

　　2.提升群众营养健康水平。设计印发营养健康宣传画，联合省教育厅、省商务厅等单位开展营养健康食堂、营养健康餐厅建设试点互动。创建10个省级营养健康食堂、营养健康餐厅，20个市级营养健康食堂、营养健康餐厅，150个县级营养健康食堂、营养健康餐厅。

　　3.提升群众健康法制素养。结合推进“八五”普法工作，在全省卫生健康系统广泛开展“送法上门”主题活动。制定印发“送法上门”主题活动方案，以全省县级及以上卫生健康行政部门为主体，广泛开展“送法进机关”、“送法进企业”、“送法进社区”、“送法进医疗机构”系列活动。

　　4.提升职业健康素养水平。开展“职业健康百名专家千场科普讲座”活动，以宣传职业病防治知识为重点，开展职业健康科普教育，提升劳动者职业健康素养水平，营造全社会关心关注职业健康的良好氛围。

　　四、千家卫生院大提升行动

　　具体内容：

　　1.资源下沉，上级医院对口帮扶。充分发挥医共体作用，省市县各级医院对口帮扶400家左右乡镇卫生院(社区卫生服务中心)，推动达到省提升标准。

　　2.人才下沉，选派业务院长帮扶。提升业务管理水平，选派500名左右骨干到乡镇卫生院(社区卫生服务中心)任“业务院长”。

　　3.技术下沉，万名医师下基层帮扶。开展适宜卫生技术推广惠民行动，推进适合基层的创新技术开展和特色科室建设，助推共1000家乡镇卫生院(社区卫生服务中心)提档升级。

　　五、万家卫生室大提升行动

　　具体内容：

　　1.开展村卫生室标准化建设引领提升行动。年内建设省级示范标准村卫生室150个，市级示范标准村卫生室1000个，并至少为1.3万个县级以上示范标准村卫生室配备重点人群智慧随访设备及康复理疗设备。

　　2.开展家庭医生服务提升行动。开发家庭医生签约服务团队电子地图，组织所有家庭医生签约服务团队上线“健康山东”服务号，同步开展线下集中宣传、签约和履约活动，丰富家庭医生签约服务内涵。

　　3.开展居民健康档案服务提升行动。持续提升基层卫生信息化和智慧化，尽快全部实现健康档案务实应用所需50项基本功能，集中向重点人群推送年度医疗和公卫数据、可视化健康信息。

　　六、百万农村适龄妇女“两癌”关爱活动

　　具体内容：

　　1.开展农村适龄妇女“两癌”免费检查活动，年底以县为单位目标人群覆盖率不低于81%。

　　2.开展农村适龄妇女“两癌”“双千”行动，为千名困难患者减免治疗费，年内开展千次基层宣教义诊活动。

　　七、“万名医护下基层”活动

　　具体内容：

　　1.建立对口联系机制。建立县级以上公立医院(以下简称支援医院)与乡镇卫生院对口联系机制，每家医院结合自身规模、服务能力及专业特点对口联系1-2家乡镇卫生院。

　　2.组织开展业务指导。支援医院根据联系乡镇卫生院实际情况，组派由临床、护理和管理骨干组成的专家团队，在对口联系乡镇卫生院开展业务指导。

　　3.组织开展基层义诊。支援医院在联系乡镇卫生院及乡镇卫生院所在地区开展基层义诊、巡诊工作。基层、巡诊义诊以农村居民为主要服务对象，突出优抚对象、残疾人、低保对象、特困供养人员、脱贫人口等重点人群，通过集中义诊、上门巡诊等形式，使群众能够就近得到优质服务。

　　4.推进建立长效机制。通过组织开展“万名医护下基层”活动，推进建立双方长效协作机制，通过长期派驻支援、建立远程协作网络、接受医护骨干进修学习等形式，持续提升乡镇卫生院医疗服务能力和管理能力。

　　八、“万户特殊家庭得关爱”活动

　　具体内容：

　　1.按季度精准发放特扶金。积极协调财政部门，优化特扶金发放办法。督导各地落实好地方配套资金，指导代发机构做好政策衔接，确保每季度末及时、足额将特扶对象当季度特扶金发放到位。

　　2.组织开展“暖心行动•送清洁”活动。为全省12.1万户计生特扶对象每人发放1桶清洁用品。

　　3.组织广大卫生健康行政部门和计生协会领导干部、村(居、社区)干部、志愿者走访所有计划生育特殊家庭。

　　九、“万名村医进课堂”活动

　　具体内容：

　　1.建立乡村医生网上课堂。依托委属医学院校和省级医学继续教育平台，通过网上课堂、远程培训等方式，为1万名乡村医生提供点对点继续医学教育学习服务。

　　2.开展乡村医生进校园活动。依托委属医学院校和党员教师，组织3000名乡村医生骨干进学校、进课堂，开展免费集中培训。

　　3.乡村医生能力提升活动。依托各市医疗机构，结合县乡村卫生人才能力提升培训项目，为至少1500名乡村医生开展基本医疗技能实践培训活动。

　　十、“中医中药进万家”活动

　　具体内容：

　　1.组织开展“放心方便用中药”活动。全省政府办二级以上中医(中西医结合)医院为门诊患者提供代煎中药并配送到家服务。

　　2.组织开展中医药文化推广活动。积极打造中医药文化科普知识传播平台，组织千人千场中医药文化科普知识巡讲活动，建设一批中医药文化知识角、体验场馆，组织开发一批中医药文化创意产品和中医药题材科教片。

　　3.组织开展中医药膳推广活动。组织起草二十四节气药膳目录和标准，开发推广“二十四节气药膳”，举办药膳大赛，普及药膳知识。

　　4.组织开展中医药养生诊疗推广行动。组织制定中医药养生保健服务系列标准，推广应用山东特色疗法。(大众日报客户端记者 王凯 通讯员 高晖 报道)